亞馬遜“管理訂單”頁面是什么
管理訂單頁面可以通過可自定義的視圖來顯示您在所有銷售渠道上的全部訂單。您可以查看特定日期范圍內的所有訂單,也可以使用“搜索”功能篩選特定類型的訂單。要在賣家賬戶中查看此頁面,請點擊【訂單】,然后點擊【管理訂單】。 以下是一些其他信息:
亞馬遜配送的訂單不會顯示買家的電話號碼。如果必須聯系買家,請按照聯系買家頁面上列出的步驟進行操作。
對于賣家自配送訂單,我們會為您提供能夠在配送期間聯系上買家的電話號碼。配送完成后,此電話號碼自動作廢,無法再聯系上買家。有關更多信息,請參閱禁止的賣家活動和行為。
您必須在“發貨[日期]”后的7個工作日內向亞馬遜確認訂單發貨。否則,亞馬遜將自動取消訂單,如果發生這種情況,即使訂單已經發貨,您也不會收到付款。
即使您只為訂單中的一件商品確認發貨,我們也會向買家收取整個訂單的款項。如果沒有確認整個訂單,您將在【管理訂單】中看到“遲發”狀態,并會在賣家賬戶主頁看到警告消息。即使您已為訂單中的其余商品退款,上述消息仍會顯示。
注意:有關如何發布商品,請參閱管理庫存。前往購買配送服務頁面,了解有關購買配送的選項。有關【管理訂單】頁面的更多信息,請點擊以下鏈接。