索評郵件怎么寫
首先,是收到訂單的時候,發送第一封索評郵件:這時發出的郵件有兩個目的:一是告知買家訂單的狀況,表明他們的訂單并沒有被遺忘;二是給買家提個醒,避免他們在過一陣還沒收到貨物時給你來個差評。
然后,接下來的一封郵件則在賣家發貨后跟進:
至于是發貨后多久發送郵件,這個就由各位賣家自己決定了。根據自己決定的時間間隔,只需要在酷鳥系統上稍作修改即可。這一次的郵件內容就要開始涉及到正題了。在這封郵件中,我們需要請消費者來留下評價,這是最重要的目的。
最后,就是最后一封郵件了,這封郵件在買家確認收貨之后幾天就可以發了:
這將是索評三步走的最后一次的索評郵件,它會呼應前兩封郵件,讓整個流程有始有終,進一步為消費者呈現一個負責,熱情的賣家形象,同時完成我們的索評需求。至于在收到貨后的第幾天發送,賣家同樣可以在酷鳥上面自定義設置。