亞馬遜買家刪除feedback的步驟
與買家溝通時,請始終保持禮貌和專業(yè)。· 切勿強(qiáng)迫買家刪除feedback。· 不要急于道歉,也不要要求刪除feedback。解決他們的問題后,然后再詢問他們是否可以將其刪除。不要讓買家覺得你只是為了刪除feedback而這樣做。· 雖然你可能會在初次聯(lián)系后等待,但不要等待太久,因為亞馬遜對于任何feedback都有60天的刪除期限。· 在要求買家刪除負(fù)面feedback時,請勿向買家提供全額退款。你可以為他們提供部分退款,但不要認(rèn)為這有助于消除負(fù)面feedback。