亞馬遜feedback和review的區別

1.對象不同
Review：指的是評價listing本身。只要是亞馬遜平臺的用戶（與是否購買產品無關），都能評價listing。
Feedback：指的是評價訂單。亞馬遜用戶只有在購買產品后才能對已有的訂單進行評價。
2.范圍不同
Review：主要是產品本身進行的評價。Review一般在產品頁下方展示，會直接到影響listing的流量、排名、曝光和轉化率，但是和客服、物流沒有關系。亞馬遜平臺的所有用戶都能進行Review評價。賣家很難對客人留的Review申請移除，需要和客戶溝通。
Feedback：主要對亞馬遜用戶購買產品的訂單進行評價。用戶可以在考量整個訂單（產品的質量、客服的服務、物流運輸速度）的情況下做出自己的評價，影響的是整個店鋪，Feedback在賬號表現方面將作為一個考核指標，在進入店鋪后能看到這個指標情況。亞馬遜用戶購買產品后，不僅能評價Review，也能夠評價Feedback。賣家可以對不符合規定的Feedback申請移除。
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