TikTok Shop店鋪關閉流程

店鋪關閉流程因店鋪關閉發起者而不同。

 

1、賣家主動關閉店鋪和店鋪保證金退還條件 


步驟

詳情

步驟一:在賣家中心申請店鋪關閉 

這一步驟需要賣家選擇想要關閉的商店,以及提供店鋪關閉的理由。完成這一步驟,賣家必須:
- ?登錄TikTok店鋪
- ?進入賣家中心
- ?通過以下方式進入[店鋪關閉]頁面:
- ?[我的賬號] ->[商家資料] -> [店鋪關閉]
重要提醒:一旦賣家開始店鋪關閉流程,相關店鋪的所有產品將被平臺自動下架,且店鋪不再能夠進行任何新的交易。 

步驟二:核驗店鋪/商家信息 

在申請關閉店鋪時,賣家必須核實其身份信息。這些信息包括:
- ?企業類型
- ?商店名稱
- ?公司名稱
如果這些信息有任何遺漏或不正確,賣家必須更新或添加正確信息,以便進入下一步。 

步驟三: 確保店鋪關閉條件均已滿足 

要使店鋪關閉申請獲得批準,賣家必須滿足以下條件:
- ?店鋪已經停止了所有營銷活動
- ?店鋪已將所有達人賬戶解綁
- ? "店鋪關閉公告 "已經在店鋪首頁的顯著位置顯示了30天
- ?店鋪所有的訂單都是 "已完成 "或 "已關閉 "的狀態,并且最后一個訂單變成 "已完成 "或 "已關閉 "的狀態已經90個自然日(以較晚的訂單日期為準)
- ?無聯盟的傭金欠款
- ?所有的付款,無論是TikTok Shop欠店鋪的,或反之,都已經清算。這些包括
- ?店鋪保證金欠款
- ?由TikTok Shop開出的發票
- ?重要提示:如果TikTok Shop因店鋪余額為負數而無法結清欠款,TikTok Shop可使用店鋪保證金中的資金來結清欠款。
賣家可以在[關閉店鋪]頁面查看這一步驟的進展。 

步驟四:同意“關閉您的店鋪” 

一旦所有的店鋪關閉條件滿足,賣家必須勾選一個同意框,表明同意 "關閉您的店鋪"。
完成上述步驟后,店鋪將被關閉,賣家將收到店鋪任何剩余保證金的退款。


2、平臺發起的店鋪關閉 TikTok Shop可以通過賣家中心向違反平臺政策和規則或適用法律和法規的店鋪發出關閉通知。


請注意,賣家可以參考TikTok Shop跨境賣家績效評估規則,了解可能導致店鋪關閉的行為實例。 


?收到店鋪關閉通知后,賣家必須申請并完成第1所述的店鋪關閉流程。 這包括履行所有現有的訂單和任何出現的售后義務。如第1節中的步驟3所述,賣家必須確保最后一個訂單變成 "已完成 "或 "已關閉 "的狀態已經90個自然日(以較晚的訂單日期為準),才能進入步驟4。


 ?一旦店鋪關閉程序完成,店鋪將被關閉。

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