東南亞 TikTok Shop高差評商品處罰措施

TikTok Shop致力于為所有平臺用戶創造值得信賴的購物體驗。所有跨境賣家都應該銷售符合客戶期望的高質量商品。客戶評論評級是衡量客戶滿意度的最佳量化指標之一，賣家和平臺可通過用戶評價收集關于已發布商品的寶貴反饋。同樣，用戶差評可能反映了糟糕的客戶體驗和客戶信任的喪失。因此，有高差評率（具體門檻由TikTok Shop合理確定）商品的跨境賣家可能會受到本規則中規定的處罰。

總體原則

發布商品時，為避免用戶差評，跨境賣家必須確保以下幾點：

??跨境賣家所發布的商品必須質量上乘。

??跨境賣家必須確保廣告宣傳的商品與發貨給用戶的商品一致。

??跨境賣家必須避免誤導用戶、使用絕對性詞匯或夸大商品用途或功能。

??跨境賣家必須堅持及時高效履約訂單。

??跨境賣家必須及時為用戶提供專業禮貌的用戶服務支持。?

??跨境賣家必須遵守所有適用法律。
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