亞馬遜feedback和rating的區(qū)別

亞馬遜其實說到底是有兩套完全不同的評價體系的，一套是針對店鋪的評價體系，我們把它稱之為feedback，而另外一套是針對產品的評價體系，我們把它叫做review以及rating。


兩套評價體系分別監(jiān)管著店鋪的綜合表現(xiàn)以及產品本身的綜合的表現(xiàn)，兩套評價體系相互之間是不產生干涉的。


而至于產品的評價體系，目前主要是分為兩塊：一塊是針對產品有文字以及圖片的，這個我們稱之為review，一個是直接點星級評分，沒有內容的，我們稱之為rating。


那么亞馬遜Review和feedback、rating星級評分的區(qū)別是什么呢？這個問題對于新入行的朋友來說其實是4個問題，首先我們要知道什么是feedback和rating，然后大家自然就知道他們之間有什么關系了。


Rating是什么意思：就是我們常說點星星，淘寶里叫五星評價，星級評分，不留評價內容


feedback是什么意思：就是FB店鋪評價（對店鋪進行評價，而不是針對產品的評價）


這三者的關系是相輔相成的，分別就是對產品的評價、對店鋪的評價、對產品和店鋪的星級評分。

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