亞馬遜店鋪收到中差評(píng)，怎么辦

我們都知道，處理中差評(píng)一直是賣家頭疼的問題之一，亞馬遜不允許賣家直接聯(lián)系買家修改或者刪除評(píng)論，那么當(dāng)自己的店鋪收到中差評(píng)的時(shí)候，賣家應(yīng)該要怎么做呢？
首先，對(duì)于違規(guī)的Feedback和reviews，賣家是可以直接向亞馬遜投訴，請(qǐng)求移除的；
其次，賣家可以通過船長(zhǎng)BI的CRM模塊，對(duì)所有店鋪的Feedback和Reviews進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪及商品的中差評(píng)情況，第一時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)處理；
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