ozon平臺視頻咨詢服務如何運作

選擇要開啟視頻咨詢功能的商品。
付款以設置視頻咨詢服務和使用工具(訂閱期為1、3、6或12個月)。
在所選商品的信息頁上會出現視頻咨詢窗口。


如果買家對商品有疑問,他可以點擊呼叫按鈕。
您的客服人員接聽呼叫。Ozon并不提供客服人員,接聽咨詢電話的必須是您公司的員工。
通話內容會被錄音,其時間不受限制。客服人員無法自行掛斷通話。與買家溝通時,客服必須遵守規則.
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