在TikTok Shop物流原因取消訂單規則

取消訂單  

訂單狀態     

是否需要賣家同意 

備注 

平臺取消訂單 

”準備發貨“前 

否 

如有以下情況發生，TikTok Shop可能會取消訂單：
- ?違反履約規則；
- ?經證實無效；
- ?交易異常和/或交易欺詐。


賣家需遵守《TikTok Shop 買家訂單賣家發貨規則》，妥當安排發貨。但有一些物流問題是由物流商所導致的。 


如果賣家認為物流問題是物流商所導致的，可在幫助中心（the Help Center）提交工單，向物流商提出索賠申請。 需要注意的是，賣家有責任提供所有必要的支持材料。如果TikTok Shop通過賣家索賠申請，賠償款項將在五個工作日內（特殊情況下除外）返還賣家賬戶。

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