在TikTok Shop延遲妥投怎么解決

延遲妥投可能是由賣家或物流商所導致的。與物流相關的延遲妥投問題基于“TikTok發貨”和“賣家發貨”解決方案有所不同。

TikTok發貨

?如在規定時間的兩倍內，物流商仍未妥投包裹，平臺將進行調查，以確定問題是否由物流商所導致。

?如果確定是物流商所導致的問題，平臺將通知用戶提出退款申請。在這種情況下，賣家需要向用戶退款，TikTok Shop隨后會要求物流商承擔費用。
賣家發貨

?如賣家選擇的物流合作伙伴導致配送超時，我們鼓勵賣家與用戶協商，以妥善處理延遲妥投問題。
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