如果我有兩段運輸單號,如何上傳

有兩個追蹤單號的情況:
第1段:亞洲到歐洲
第2段:歐洲內陸到顧客指定地址

第1段的追蹤單號可以在對話框中通過message及郵件的形式告訴顧客,并說明: 物流分為兩段,第一段的追蹤單號,以及第二段的追蹤單號會在X天以內更新到系統中。
第2段的追蹤單號要更新到系統中,并且告知顧客。

客服在處理<未收到>類別的客訴時,會參照第二段系統中的追蹤單號所顯示的物流狀態。同時,也會查看之前的交流記錄。請您保證消息的暢通和透明,減少客訴的概率
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