亞馬遜可以移除買家反饋嗎

一般而言，即使反饋毫無根據或問題已經解決，亞馬遜也不會移除買家反饋。
但是，在某些情況下，亞馬遜將移除買家反饋。在這些情況下，如果您的請求獲得批準，那么此類反饋對您的反饋評級以及訂單缺陷率(ODR)所產生的影響將被消除。以下是亞馬遜移除反饋或刪除反饋的情況：
移除反饋
亞馬遜僅在以下情況下移除反饋：
反饋中包含通常被視為淫穢或褻瀆性的用語。
反饋中包含賣家的個人身份信息，包括電子郵件地址、全名或電話號碼。
整條反饋評論是商品評論。例如：“AcmeSuper-Widget沒有AcmeUltraWidget那么清晰、快速。”
但是，如果評論同時包含商品評論和有關您服務的反饋，我們不會移除此反饋。賣家的配送服務非常慢，AcmeSuper-Widget沒有AcmeUltraWidget那么清晰、快速。
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