敦煌網平臺使用費充值之后仍提示充值,或平臺使用費贈送的廣告費未到賬

(1)平臺使用費充值仍提示充值
請您前往賣家后臺→我的DHgate→設置→平臺使用費→繳費記錄,查看是否有繳費記錄,如有最新記錄則表示充值成功;如無記錄建議查看是否有同時注冊或經營的店鋪,請前往檢測是否充值到其他店鋪
(2)平臺使用費贈送的廣告費未到賬
經核實廣告費會自動換算成美金到營銷系統賬戶中,請您去賣家后臺→我的DHgate→推廣營銷→敦煌產品營銷系統(即站內廣告系統)→首頁→賬戶余額美金展示信息是否有增加(此處總余額=贈送+充值-已消耗),如有折合贈送人民幣數量的美金提現,則表示已到賬。
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