阿里國(guó)際站tm跟詢(xún)盤(pán)的區(qū)別
先說(shuō)TM是什么?一句話(huà)就是客戶(hù)立即聯(lián)系客戶(hù)的及時(shí)溝通方式。那詢(xún)盤(pán)是什么?客戶(hù)選中產(chǎn)品發(fā)出去,產(chǎn)生一個(gè)詢(xún)價(jià)。TM更偏向即時(shí)性,客戶(hù)想在很快的時(shí)間得到答復(fù)。現(xiàn)在阿里巴巴的很多詢(xún)價(jià)都是通過(guò)TM了,我昨天用加拿大賬戶(hù)發(fā)詢(xún)盤(pán)給自己,硬是沒(méi)找到詢(xún)盤(pán)入口,只有contact supplier,一點(diǎn)擊就直接進(jìn)去TM了。完了,詢(xún)盤(pán)就這么被轉(zhuǎn)化成TM。TM的統(tǒng)計(jì)也不是針對(duì)新客戶(hù)的,詢(xún)盤(pán)只有新客戶(hù)詢(xún)價(jià)才統(tǒng)計(jì)為一次。所以老客戶(hù)的消息和新客戶(hù)的消息都會(huì)記為T(mén)M一次咨詢(xún)的。