運(yùn)營每天工作日常 -- 如果忙,說明你效率太低

分享一下某大賣公司的運(yùn)營日常。
(1)、每天看賬號 站內(nèi)信,feedback 和產(chǎn)品的review,前臺銷量排名。(15分鐘)
(2)、及時(shí)刪除不良的feedback,對于所有的評論進(jìn)行回復(fù)。(包括刷的)。針對listing的一星差評,制定5個(gè)5星好評的計(jì)劃。(60分鐘)
(3)、跟蹤每個(gè)listing的首頁關(guān)鍵詞數(shù)量的變化量,在前十排名的數(shù)量。(分析產(chǎn)品的健康情況)? (20分鐘,用軟件跑)
(4)、跟蹤每個(gè)listing重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵詞的排名情況。如果下跌的厲害,使采集一些非常規(guī)的操作。(15分鐘,用軟件跑)
(5)、每兩天分析一次廣告數(shù)據(jù),優(yōu)化不合理的廣告詞。(60分鐘)

下面是每周做一次的
(6)、每周進(jìn)行一次上評計(jì)劃的安排。常規(guī)的安排是每100個(gè)訂單安排上兩個(gè)評論,以上周的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。(30分鐘)
(7)、每周分析一次競爭對手的數(shù)據(jù):(價(jià)格,銷量排名,評論數(shù),趨勢等)(1小時(shí))
(8)、每周做一次自已產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析:(利潤,廣告比例,產(chǎn)品展示量,點(diǎn)擊量,訂單數(shù),及各種比例等。并于上周進(jìn)行對比。)(1小時(shí))
主要是事情就這些,然后自己每天主要還是打開賣家日報(bào)看一下訂單及廣告數(shù)據(jù)是否失控就可以了。
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