敦煌網拒付保障賠付與服務
拒付保障服務的意義在于以補償性原則降低賣家的運營風險,分擔不必要的交易損失,提升賣家的用戶體驗。
每筆交易的賠償基本原則是在保障金額范圍內以實際拒付金額為限,即賣家最終就單筆訂單獲得的賠付金額不能高于該筆訂單的實際拒付金額,同時對未發生的損失不予賠付。
賣家發貨后,經敦煌網確認買家發起拒付申請且拒付成功,敦煌網將根據賣家的交易和退款的系統數據開始審核該筆拒付賠償申請,審核于拒付發起后三個自然日起,賣家需要在拒付發起三個自然日內提交有效證明,通過審核后賠償款將在35個自然日內自動劃入賣家的資金賬戶。
如果賣家故意制造拒付事故,或在未發生實際損失的前提下謊稱發生了要求賠償拒付事故的,敦煌網將不承擔賠償的責任,并有權解除本服務,且不退還該筆交易的服務費,之前加入服務訂單不生效。敦煌網將根據平臺政策對賣家賬戶進行處罰,同時對于賣家故意制造拒付事故給敦煌網帶來的損失,敦煌網有權向賣家追訴責任補償。