TikTok Shop 跨境商品抽檢申訴

如果賣家對平臺采取的違規管理措施有異議，可通過賣家中心提交工單，進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進行調查，并在適當的情況下進行糾正。

申訴規則如下：

??賣家最多有兩次申訴機會。

??賣家必須在收到罰單后30天內提出首次申訴。

??首次申訴駁回，可在15天內再次提出申訴。

??如申訴成功，平臺將取消所有處罰并恢復賣家權益。

??平臺有權自行做出決定，二次申訴后的決定為最終決定。

??超過上述規定時限后提出的申訴將視為無效申訴，TikTok Shop將不予受理。

請注意，在調查期間，賣家需負責以下內容：

??收集準備所有支持性文件以證明其業務和交易的真實性。

??清楚解釋為什么不該采取違規管理措施。

??提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

重要提示：提交申訴后TikTok Shop將結合額外材料或賣家提供的解釋對實際情況進行調查。
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