ozon平臺(tái)如何取消包裹

如果您無(wú)法為訂單中某件或多件包裹配貨，請(qǐng)將其取消。取消訂單和包裹會(huì)影響您的品質(zhì)信譽(yù).

如果訂單中所有商品并非都有庫(kù)存，請(qǐng)務(wù)必取消整個(gè)訂單。在配貨到發(fā)貨期間，您應(yīng)當(dāng)刪除訂單中無(wú)法發(fā)送至買家的商品。

在狀態(tài)欄取消包裹的方法如下：

等待配貨
等待發(fā)貨
運(yùn)輸中
在所有包裹或等待配貨欄中，單擊→取消包裹，然后輸入取消原因。



如何刪除包裹中的商品
如果不是所有的商品都有庫(kù)存，或者您發(fā)現(xiàn)商品包裝有缺陷，您可以選擇不配送訂單中的所有商品。在為包裹配貨時(shí)在商品一行點(diǎn)擊并選擇取消配貨。輸入取消原因。
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