敦煌網(wǎng)物流退款率是否包含平臺(tái)客服操作的買家選擇物流原因退款的訂單

(1)物流退款率的計(jì)算公式為:由物流原因引起的退款金額與該時(shí)期內(nèi)全部Confirm訂單的GMV的比值;
(2)物流原因退款:達(dá)成一致退款的糾紛原因是物流原因的退款,包括未收到貨和虛假運(yùn)單號(hào),拒付。
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