敦煌網同意預裁決方案后，賣家會受到處罰嗎？可以申訴嗎
同意預裁決后，會根據糾紛原因不同計算賣家責任退款率,虛假單號被巡檢到也會有黃牌處罰，但不會計算賣家責任糾紛率。如果是買家原因導致的虛假單號，您可以點擊處罰管理找到對應的訂單提供申訴材料進行申訴，申訴成功的訂單不會計算您的責任退款率。
協議達成一致后責任退款率發貨后協議：
Item not as described（貨物與描述不符）：
About design or style（貨物與描述不符-產品設計樣式）-賣家責任
About used items （貨物與描述不符-舊的使用過的產品）-賣家責任
About imitation（貨物與描述不符-品牌問題）-賣家責任
About missing parts（貨物與描述不符-配件少）-賣家責任
About missing quantity（貨物與描述不符-數量少）-賣家責任
About color（貨物與描述不符-顏色不符）-賣家責任
About size（貨物與描述不符-關于尺碼）-賣家責任
About faulty items not working（貨物與描述不符-貨物無正常使用）-賣家責任
About material （貨物與描述不符-材質（商品材料））-賣家責任
About model（貨物與描述不符-型號）-賣家責任
Package was empty（貨物與描述不符-空包裹）-賣家責任
Product/package arrived damaged or scratched（貨物與描述不符-產品/包裝損壞）-第三方責任
溫馨提示：貨描不符糾紛，如買賣雙方在協議糾紛階段達成一致執行訂單，那么不會處罰賣家（空包裹除外），但會計算賣家責任退款率。
Item not received（未收到貨）：
Package is still on the way（未收到貨-包裹仍舊在途）-第三方責任
Package was intercepted by customs（未收到貨-貨物扣關）-糾紛判定扣關原因后確認真實責任方
Package was sent to a wrong address（未收到貨-妥投到錯誤地址）- 第三方責任
Delayed shipping（未收到貨-未按照約定時間發貨）- 賣家責任
Partial delivered（未收到貨-部分包裹未收到）-第三方責任
Wrong shipping method（未收到貨-發貨方式不符）- 賣家責任
Got the item delay（未收到貨-收貨晚）-糾紛判定原因后確認真實責任方
Package was returned back（未收到貨-包裹退回）-第三方責任，買家原因退回—買家責任
Invalid tracking number（未收到貨-運單號無效）-賣家責任
Receive well but need to return（無理由退貨）
I don't like it（無理由退貨-不喜歡）-買家責任
Order the product by mistake（無理由退貨-拍錯）-買家責任
Other reasons（無理由退貨-其他原因）-根據真實情況判責任方
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