速賣通什么時(shí)候能收到退款

速賣通訂單取消后，速賣通平臺(tái)會(huì)即時(shí)退款。如果買家是信用卡的話，那么退款中轉(zhuǎn)比較慢，一般7-10工作日內(nèi)到賬。

速賣通買家沒有收到貨，并且賣家沒有提供有效的發(fā)貨憑證，那么本次退款將自動(dòng)達(dá)成，并給速賣通買家退款。如果買家提供了發(fā)貨憑證，那么速賣通買家退回的貨，只有等賣家收到貨并，由賣家點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨之后，才能完成退款交易。

如果速賣通訂單已經(jīng)發(fā)貨的，那么速賣通買家可以申請(qǐng)部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺(tái)會(huì)自動(dòng)分配款項(xiàng)退款給買家。在賣家同意退款之后，速賣通訂單會(huì)自動(dòng)計(jì)算商家的糾紛率。

如果商家一旦產(chǎn)生糾紛率之后，先穩(wěn)定不要著急，糾紛提起率是有一定的起始門檻的，只有超過一定合理值才會(huì)對(duì)店鋪有一些影響。如果糾紛率異常了，那么速賣通賣家需要持續(xù)的關(guān)注“賣家服務(wù)分-糾紛率”的指標(biāo)變化。

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