敦煌網什么情況的退款訂單計算成交不賣
平臺針對成交不賣的定義:買家付款后,賣家逾期未按訂單發貨,或買家選擇賣家原因取消訂單導致未發貨的行為。
逾期未發貨:包括超過承諾運達時間不發貨、協議退款未在協商期內達成一致,超過備貨期買家發起退款等情形導致訂單未發貨的情況。
舉例說明:訂單123456789,買家在3月5日下單,備貨期(不含節假日)是4天,備貨截止日為4月1日,承諾運達時間為28天,最大的承諾運達日期為4月29日。
①超過4月29日未發貨,訂單將自動退款。
②買家在4月29日之前(4月2日至4月29已超備貨截止日至承諾運達時間前)申請退款,該訂單將自動退款,會計算成交不賣。
③買家在4月1日之前申請退款賣家在協商期未響應,或響應拒絕后未提交新的協議內容,訂單將自動退款,會計算成交不賣。
④買家在4月1日之前申請退款,賣家在協商期內響應并拒絕退款,選擇已備貨,未在備貨截止日發貨,買家再次發起退款申請,訂單將會自動退款并會計算成交不賣。