速賣通沒有收到貨怎么辦

請跟蹤包裹以檢查包裹狀態：

-如果包裹在運輸途中且物流更新正常：

根據們以往的經驗，大部分包裹會在賣家承諾的時間內送達。

如果您的包裹沒有在約定的時間(PST)到達，請提出爭議，然后們將為您提供幫助。們感謝您的耐心等待。



-如果超過承諾的交貨時間，沒有跟蹤信息，包裹被退回給賣家/海關扣留/運送到錯誤的地址：

您可以在標記為已發貨的訂單后的第11天提出爭議申請退款，點擊此處查找訂單并提出爭議，如果您在5天內無法與賣家達成協議，們將介入。

溫馨提示：通過提出爭議，們可以確保您的付款不會被釋放給賣家，同時不會影響您的包裹的正常??交付。

-如果超過保護時間，但仍未收到貨物：

由于您沒有在保護時間內提出爭議，因此您無法提出爭議，您需要聯系賣家尋求幫助。另外們強烈建議您下次在買家保護期內提出爭議要求退款。
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