Shopee為什么所有的活動我都不能參加呢
如果賣家計分≥3,您將無法參加任何Shopee活動(商品活動、優惠券活動、限時特賣)。您可以通過賣家中心-數據-賬戶健康狀態頁面查看您的賣家計分。
為了維護平臺的公平環境和激勵平臺賣家為買家提供良好的服務,Shopee對平臺所有店鋪實行考核制度。
考核范圍包括:商品上架規范、發貨時效要求、買家回復要求以及訂單完成情況等多方面內容。
當店鋪扣分達到一定分數時,店鋪會受到相應的懲罰
最容易扣分的項目
在Shopee平臺,大部分賣家最容易在以下幾個方面被扣分:
1、重復上架
重復上架是指在同一個站點,多次上架商品信息完全相同或主要信息高度相似的商品。無論是相同賣家還是不同賣家,重復上架的商品都會被平臺刪除。
所以,賣家不能完全照抄同站點賣家的商品,也不能在同一店鋪中上架2個完全相同的產品。
2、錯放類目/品牌
在上架產品時,故意把商品放在錯誤的類目中,或者非品牌授權的商品使用了品牌標識,一旦被平臺檢測到,商品會被下架;反復上架錯誤類目/品牌的商品將會被扣分。
此外,若賣家因涉嫌銷售假貨或侵權商品被投訴,會被扣1-2分(臺灣站點將被計2-3分)
3、遲發貨率
遲發貨率計算是以賣家點擊發貨后,包裹到達國內中轉倉并掃描的時間為準。
4、訂單未完成率
在疫情影響下,因物流延遲和市場需求發生改變,導致許多賣家退貨退款和取消訂單增多,影響了店鋪的績效考核。