速賣通如果賣家未能按時(shí)發(fā)貨，會(huì)發(fā)生什么
賣家需要設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間，不要去違背速賣通的超時(shí)發(fā)貨規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，確保貨物運(yùn)輸無誤，這樣才能夠?qū)Φ赇佊欣?
首先，發(fā)貨超時(shí)對(duì)店鋪的影響很嚴(yán)重，并且會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)店鋪產(chǎn)生懷疑，發(fā)生不必要的信任危機(jī)，而且還會(huì)給店鋪帶來很多不利影響。沒有一個(gè)買家原因在一家沒有信譽(yù)的店鋪購(gòu)物，長(zhǎng)久以往，賣家將會(huì)失去客戶信賴。超時(shí)不發(fā)貨不僅非常影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還是造成負(fù)面評(píng)分，負(fù)面評(píng)分將會(huì)導(dǎo)致店鋪的曝光度降低。
如果賣家因?yàn)榈赇佋驘o法發(fā)貨，盡量去與客戶協(xié)商溝通，讓客戶主動(dòng)取消并致以歉意。不要主動(dòng)去取消訂單，否則會(huì)影響店鋪評(píng)分。
如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)訂單，買家已付款而賣家超時(shí)沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)將此訂單凍結(jié)，賣家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）才能避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行。
如果訂單超時(shí)且產(chǎn)生糾紛，賣家只能通過在全球速賣通平臺(tái)規(guī)定的申訴期內(nèi)進(jìn)行舉證，速賣通將根據(jù)買家和賣家兩方提供的材料對(duì)這一糾紛進(jìn)行判定。如果有其他特殊的訂單情況，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行酌情處理，并要求賣家給平臺(tái)提供相關(guān)的證明材料才可以進(jìn)行判定。
速賣通對(duì)違規(guī)交易的處罰政策：速賣通平臺(tái)對(duì)賣家交易違規(guī)設(shè)置了扣分處罰，當(dāng)違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分分別為12分，24分，36分，48分時(shí)，處罰分別為凍結(jié)賣家賬號(hào)7天，14天，30天，永久關(guān)閉。
免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
