亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán) 產(chǎn)品被下架怎么處理
首先我們應(yīng)該確定是否侵權(quán),然后盡快查詢(xún)其他上架產(chǎn)品的專(zhuān)利情況,最后積極解決,正面回應(yīng)專(zhuān)利問(wèn)題
若我方確實(shí)存在侵權(quán)行為;
(1)通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品確實(shí)申請(qǐng)了專(zhuān)利,先不要放棄,如果自己是原創(chuàng)的,要查清楚該產(chǎn)品專(zhuān)利申請(qǐng)的具體時(shí)間、銷(xiāo)售時(shí)間,要收集我方先于投訴方銷(xiāo)售的證據(jù)(產(chǎn)品生產(chǎn)記錄、上架記錄等),跟亞馬遜官方申訴溝通,同時(shí)郵件中最好加上自己的店鋪良好口碑、評(píng)分等優(yōu)勢(shì)。
(2)若無(wú)法證明,建議先下架可能會(huì)侵權(quán)的產(chǎn)品鏈接,再寫(xiě)郵件給亞馬遜進(jìn)行申訴,申訴態(tài)度需要誠(chéng)懇,表明下不為例,不會(huì)再犯及后續(xù)的一些改善方案等。若還是未能恢復(fù)鏈接,Listing一定要?jiǎng)h除,有庫(kù)存的要棄置。
若我方不侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭(zhēng)議性
當(dāng)我方不侵權(quán)或者我方擁有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),建議將我方產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)通過(guò)郵件提交給亞馬遜官方。