亞馬遜如何取消訂單

如果買家要求您取消訂單，并且您尚未發貨及確認發貨，那么您可以在【管理訂單】中或使用【訂單取消】上傳數據取消訂單。要從【管理訂單】菜單中取消訂單，請按照下面“不會對您的指標產生不利影響的標準取消流程”部分中的步驟進行操作。

您取消訂單后，亞馬遜會自動更新買家亞馬遜賬戶中的訂單狀態，并會向買家發送電子郵件通知。

注意：
如果您已發貨并確認發貨，您可以告訴買家訂單已在運送途中，請買家通過退貨來獲得退款。
如果您已經生成貨件標簽，請告知買家您在此階段無法取消訂單，并請他們通過退貨來獲得退款。
如果您誤取消了訂單，可以通過“買家與賣家消息服務”聯系買家，以通知買家這一情況。如果買家愿意，請鼓勵他們重新下單。
取消訂單和退貨是大部分銷售運營中的正常組成部分。
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