亞馬遜品牌控制面板上的買家評論如何查看

注意:此功能僅面向擁有品牌的賣家開放。此賣家必須是品牌內部人員,并負責在亞馬遜店鋪上銷售該品牌的商品。
如果您無法使用此功能,則說明您尚未成為品牌所有者。請訪問品牌優惠資格頁面,確定已成為品牌所有者,并且獲得“買家評論”的訪問權限和其他品牌獨家優惠。

通過“品牌控制面板”上的“買家評論”頁面,品牌所有者可以輕松地追蹤其品牌商品的所有新買家評論。關注買家的看法非常重要,這樣可以發現并糾正商品或商品信息缺陷、發現并舉報濫用行為,或者對買家評論發表評論。在使用此功能之前,建議您參閱我們針對有關買家評論的常見問題所做的回復。

數據保留
評論數據會在評論發表在商品詳情頁面上的24小時內發布在“買家評論”頁面上,并且會保留30天。

標記為“已完成”
品牌可以使用左上角的復選框標記為“已完成”,這樣系統將從默認視圖中刪除評論。要查看在30天保留期內標記為“已完成”的評論,請切換為【包括標記為“已完成”】的篩選條件并取消選中復選框,以恢復評論。

對評論發表評論
使用評論右上角的評論圖標,對賣家平臺上的評論發表評論。請確保您發表的內容符合我們的買家討論指南。

如何舉報濫用行為?
如果您發現某條評論不符合我們的買家評論政策或我們的買家評論創建指南,則可以從商品詳情頁面上舉報濫用行為。要舉報濫用行為,請點擊“品牌控制面板”中該評論下方的【從詳情頁面上舉報濫用行為】鏈接(會將您轉至買家所看到詳情頁面上的評論),然后點擊【舉報濫用行為】鏈接,該鏈接會彈出一個確認框,您可以在其中點擊【舉報】。我們將會刪除所有違反我們政策的評論,與此同時,也會從“品牌控制面板”的“買家評論”頁面刪除該評論。如果品牌誤將評論舉報為濫用行為,則其對“品牌控制面板”的訪問權限將會被撤銷。

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