Shopee賣家在任何一方提出爭議后應該怎么做

如果賣方有正當理由拒絕買方的退貨/退款請求，Shopee鼓勵賣方與買方聊天并嘗試達成協議。如果買賣雙方無法達成協議，或者買方由于未收到貨款而要求退款，則賣方可以與Shopee提出爭議。Shopee的爭議代理將評估請求并做出決定。

您需要在提出退貨/退款請求之日起3天內提交爭議索賠。在以下情況下，您可以將爭議提交給Shopee：

1、您無法與買方達成協議

2、買家聲稱尚未收到該物品

3、物品已從買家那里以損壞或無法接受的狀態退還給您

4、物品遲到還給您

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