亞馬遜什么是ODR

ODR,全稱是OrderDefectRate,中文叫訂單缺陷率,是亞馬遜衡量賣家提供良好買家體驗能力的主要指標。該指標涵蓋在給定的60天時間段內(nèi)存在一種或多種缺陷的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。以下是三種類型的ODR:負面反饋率亞馬遜商城交易保障索賠率信用卡拒付率亞馬遜的政策規(guī)定,賣家應維持低于1%的ODR,這樣才能在亞馬遜上銷售商品。高于1%的ODR可能會導致賬戶停用,賣家在實際運營中一定要注意這一點。
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