敦煌網如果同意買家退款申請,責任方和退款率的影響
1、如果協議開啟原因為未收到貨或無理由退貨,協議階段達成一致退款(真實原因非虛假單號),不計算賣家責任,不處罰,不計入責任退款率。
2、如果協議開啟原因為未收到貨或虛假運單號,協議階段達成一致退款,將有人工巡檢,如果真實原因為虛假運單號,將會計算賣家責任并處罰,同時計入責任退款率,其他非特殊原因不計算賣家責任。
3、如果協議開啟原因為貨描不符,協議階段達成一致退款,不會計算賣家糾紛率和責任糾紛率,不會處罰,但會計算賣家責任退款率。