亞馬遜如何處理買家反饋

某些負面績效指標是由基于其體驗的買家反饋導致的。賣家應嘗試使用以下選項之一確定問題的原因，并與買家合作：

使用反饋管理器

前往賣家平臺主頁。
在【績效】下，點擊反饋。
在【最新反饋】表中，選擇指定訂單編號旁邊的【操作】列下的【聯系買家】。

請注意，此操作僅適用于中性反饋或負面反饋。

使用買家與賣家消息服務模板
有關更多信息，請訪問買家與賣家消息服務的電子郵件模板。

注意：您只能使用“買家與賣家消息服務”模板就訂單或客戶服務問題聯系買家。
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