使命：賦能跨境電商企業合規經營，成就世界品牌。
愿景：守護您賬號的安全，助推跨境電商企業合規經營出海。
價值觀：成為行業標桿，以客戶為中心，始終以客戶的需求擺放在第一位。
發展歷程：
2017
國內總公司成立
萬馬薈在廣東省東莞市成立，創建海象跨境品牌
2018
沉淀積累
擁有了具備本科學歷以上15人，碩士學歷以上學歷3人，亞馬遜前員工1人的核心技術團隊。團隊成員最低要求——英語專業八級考試，專注于為跨境賣家的亞馬遜賬號保駕護航
2019
突破自我
海象跨境進一步深入了解歐美法務問題，海象跨境的合伙人在美國當地成立了律師事務所，建立了專業的律師團隊，進一步豐富自身的法務經驗。
2020
飛躍
隨著互聯網的開放，電商的蓬勃發展，海象跨境也和電商客戶一起前進，我們也完善了我們的業務范圍，建立了包括技術顧問，律師顧問，保險經紀等專業團隊。
因為專注，所以我們一直專業。
2021
重大突破
海象跨境的客戶量已達到1萬人次，獲得眾多客戶的認可和贊譽。我們是海象人，我們不斷創新，成為行業的領導者，我們堅信，知識產權讓世界更美好。
公司產品服務介紹：
(一)申訴救號
1、賬號申訴：RightOwner被誣告申訴、陳年被封老號申訴、銷售違禁品賬戶申訴、泄露顧客信息申訴、同套資料關聯申訴、違規掛靠變體申訴、賬戶真實性申訴、操縱評論申訴。
2、績效申訴：ODR超標賬戶申訴、自發貨權限限制申訴。
3、產品申訴：產品類別不符申訴、產品描述不符申訴、產品安全問題申訴、產品質量問題申訴、產品真實性申訴。
4、侵權申訴：疑似侵權申訴、專利侵權申訴、版權侵權申訴、商標侵權申訴。
(二)全球開店
亞馬遜全球開店：印度全球開店、日本全球開店、歐洲全球開店、美國全球開店。
(三)內部渠道資源
內部資源渠道：歐洲KYC審核、歐美類目審核、Listing翻新服務指南、A+頁面設計/升級、主圖加視頻、賬戶其他內部記錄查詢、賬戶被封內部原因查詢、產品下架內部原因查詢、任意店CPC廣告報表。
產品優勢：
專人一對一資料對接。
多年行業經驗的團隊把關全程服務。
優質顧問，服務流程追蹤跟進。
價格公開透明，讓客戶省時、省力更省心。
企業文化介紹：
企業理念：高效解決問題，經營省心省力，不成功不收費的經營理念。
公司戰略：誠信做人，精心做事是我們的宗旨！我們始終以主人翁的態度對待每一個店鋪，精益求精寫好每一封申訴信。海象跨境為能夠幫助別人而感到快樂！
企業使命：通過專業服務提升客戶價值
企業價值觀：誠信為本 服務至上