店主和擁有查看賬單和接收賬單電子郵件權限的任何員工都將通過電子郵件收到賬單。若要查看賬單歷史記錄、即將到來的賬單日期以及賬戶中的所有未結費用，請訪問 Shopify 后臺的設置 > 計費頁面的賬單部分。
您的賬單將通過您的主要付款方式進行支付。Shopify 賬單費用按以下形式顯示在您的對賬單上：SHOPIFY * <9-digit bill number>。
如果對賬單上未顯示完整的 9 位數賬單號，請聯系您的金融機構以幫助您找到完整的賬單號。
如果您發現有疑問的費用，您可以將對賬單上的賬單號與 Shopify 后臺中的賬單進行比較。
將費用與賬單信息進行比較
在 Shopify 后臺中，轉至設置 > 賬單。
在賬單部分的最近賬單下，點擊查看所有賬單歷史記錄。
選擇最近的賬單，并將費用詳細信息與賬單號和費用金額進行比較。
使用“忘記商店”工具
如果您搜索了 Shopify 賬單，但找不到與銀行對賬單上的費用信息相對應的賬單，那么您可能擁有另一家會產生費用的商店。若要獲取商店列表，您可以使用忘記商店? 工具。
在忘記商店工具的“郵箱”字段中輸入您的郵箱后，您將收到一封電子郵件，其中會列出與該郵箱關聯的商店列表。請查看每家商店的賬單，以從銀行對賬單中找到賬單號。如果找不到賬單號，請嘗試輸入其他郵箱。
如果您搜索了商店，但找不到與未知費用匹配的賬單，則原因可能如下所示：
您從使用 Shopify Payments 的商店下單。此類費用將顯示為 SP * <store name>。 由于操作退款或產生拒付，您的 Shopify Payments 賬戶被扣款。 您因 Shopify Capital 還款或匯付被扣款。 您與他人共享付款方式，而其他人可能創建了該賬戶。 您可能已將您的付款方式輸入了客戶賬戶。
聯系支持團隊
如果您仍無法找到未知費用，請聯系支持團隊以使用賬單號進一步調查該費用。您需要對賬單中的 9 位數賬單號，并且您可能需要提供費用的圖片。
