如果客戶無法前往您的餐廳就餐,您可通過在線銷售讓客戶自提餐品、為客戶配送餐品或讓客戶購買禮品卡與他人共享。通過開展在線業(yè)務(wù),您還可向客戶提供有關(guān)您業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息、為他們提供留下評論的位置,以及使他們能夠注冊接收您商店的電子郵件。
若要將您的餐廳轉(zhuǎn)為在線經(jīng)營,請訪問 shopify.com ,然后利用免費試用期啟動您的在線商店。輸入您的電子郵箱、密碼和商店名稱。商店名稱將用在您商店的默認(rèn) URL 中。開始試用后,您可以購買或連接現(xiàn)有的 URL 來作為默認(rèn) URL。
若要在線打造餐廳的菜單,您需要將產(chǎn)品和價格添加到您的在線商店。您的菜單項需要描述性標(biāo)題和準(zhǔn)確的描述。
您可以通過不同方式將產(chǎn)品添加到 Shopify 賬戶中,具體取決于您要添加的產(chǎn)品數(shù)量,以及您是否已在線提供了有關(guān)產(chǎn)品的任何信息:
若要直接在 Shopify 后臺添加產(chǎn)品,請參閱添加新產(chǎn)品。 若要使用 CSV 文件批量添加產(chǎn)品,請參閱使用 CSV 文件導(dǎo)入產(chǎn)品。 如果您的產(chǎn)品位于第三方 POS 軟件中,則可以使用全新的 Shopify POS 將它們導(dǎo)入 Shopify。添加產(chǎn)品后,您可以將產(chǎn)品整理到產(chǎn)品系列中。利用產(chǎn)品系列,您可在網(wǎng)站的不同頁面上突出顯示某些產(chǎn)品、將折扣碼應(yīng)用于特定產(chǎn)品組,或在您的主頁上展示某些產(chǎn)品。有關(guān)詳細(xì)信息,請參閱產(chǎn)品產(chǎn)品系列。
除了產(chǎn)品,您還可以銷售禮品卡。禮品卡是您的商店進(jìn)行在線銷售的快捷方式。客戶可以購買禮品卡并通過電子郵件接收。默認(rèn)情況下,您創(chuàng)建的禮品卡永不過期。
當(dāng)您推出可在線購買的新產(chǎn)品或為您的產(chǎn)品提供本地配送或取貨服務(wù)時,客戶可以在結(jié)賬時兌換禮品卡。
在與客戶分享您的在線商店之前,您應(yīng)該選擇一個反映您餐廳品牌的模板。如果您在創(chuàng)建商店時選擇了餐廳作為行業(yè),系統(tǒng)會自動添加 Crave 模板。
Crave 是 Shopify 的免費模板。即使您的產(chǎn)品圖片有限或庫存很少,Crave 也可幫助您快速實現(xiàn)在線經(jīng)營。
Crave 能為您的餐廳帶來以下好處:
通過針對移動設(shè)備優(yōu)化的布局和動態(tài)結(jié)賬選項向行動中的客戶銷售,使客戶能夠輕松地在平板電腦、智能手機(jī)以及臺式電腦上完成購買。 使用新的分區(qū)和塊創(chuàng)建視覺敘事,讓您的商品脫穎而出。 包含產(chǎn)品的成份、說明和營養(yǎng)信息。 訪問最新的功能。如果您想選擇其他模板,則可以從 Shopify 模板商店中進(jìn)行選擇。
您可以使用模板編輯器來自定義模板的品牌、布局和其他設(shè)置。
您創(chuàng)建的每個產(chǎn)品和產(chǎn)品系列都會自動在您的在線商店中獲得一個頁面,但主頁和任何其他頁面都需要手動設(shè)置。您可以通過編輯模板和創(chuàng)建頁面來設(shè)置這些頁面。
主頁通常是人們在線找到您的商店時訪問的第一個頁面。此頁面可包括您的品牌、營業(yè)時間、配送選項、特別優(yōu)惠以及您客戶需要了解的任何重要信息。
您還可以在主頁上展示產(chǎn)品和產(chǎn)品系列。如果您使用的是針對單頁商店進(jìn)行了優(yōu)化的模板,那么這可能是您決定在商店中使用的唯一頁面。
您可以使用模板編輯器編輯商店的主頁。
您可以為客戶可能感興趣的其他信息創(chuàng)建自定義頁面。許多商店都有以下自定義頁面:
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
關(guān)于我們的菜單
營業(yè)時間
政策頁面可幫助客戶了解您商店的運營方式,并說明您處理發(fā)貨、退款和隱私的方式。這些政策默認(rèn)顯示在結(jié)賬頁面中,但您可以在網(wǎng)站菜單中創(chuàng)建指向它們的直接鏈接。
Shopify 為許多政策提供模板,您可以根據(jù)自己的商店進(jìn)行調(diào)整。
您需要先設(shè)置支付服務(wù)提供商,然后才能接受在線商店中的任何訂單。設(shè)置支付服務(wù)提供商后,您還可以在客戶下單時接受小費。
如果您在有資格使用 Shopify Payments 支付網(wǎng)關(guān)的國家/地區(qū)注冊 Shopify 賬戶,您的商店會自動配備 Shopify Payments,您可以立即接受付款。在接受第一個訂單之前,請確保您的產(chǎn)品符合 Shopify Payments 服務(wù)條款。
如果您不符合使用 Shopify Payments 的條件,則需要注冊第三方支付網(wǎng)關(guān)才能在線接受信用卡付款。在確定支付網(wǎng)關(guān)時,請研究信用卡和第三方交易手續(xù)費的費用、服務(wù)條款、款項安排和可用貨幣。查看適用于您所在國家/地區(qū)的網(wǎng)關(guān),注冊您所需網(wǎng)關(guān)的賬戶,然后將賬戶連接到您的 Shopify 賬戶。
如果您不接受信用卡付款,請啟用一些其他付款方式或手動付款方式,供客戶在結(jié)賬時選擇。
您可以啟用此選項,以便客戶在下單時留下小費。您可以在結(jié)賬設(shè)置中啟用小費。
有關(guān)在您的在線結(jié)賬中接受小費的詳細(xì)信息,請參閱設(shè)置小費選項。
如果您或您的員工可以外出并為客戶提供上門配送服務(wù),那么您可以提供本地配送服務(wù)。您還可以為客戶的訂單提供取貨服務(wù),以便他們可以在訂單準(zhǔn)備就緒后來取貨。
如果您有多個地點,并且想為所有地點提供配送選項,則需要創(chuàng)建和管理您的地點,以確保您的客戶可以從距離最近的地點進(jìn)行訂購。
您可以為客戶設(shè)置選項,讓他們在您的零售商店、路邊或您選擇的任何地點完成他們的在線訂單取貨。
為此,您需要為客戶可前往取貨的每個地點啟用到店取貨選項。
到店取貨的運費設(shè)為免費,并且無法更改。
您或員工需要確認(rèn)每個取貨訂單中的每件商品在庫存中是否有貨。在每一件商品都確認(rèn)過之后,可以向客戶發(fā)送通知,告知該訂單已備貨完畢。您還可以打印取貨單并粘貼在訂單上。
當(dāng)客戶前來取貨時,您需要使用 Shopify 后臺或 Shopify 應(yīng)用將訂單狀態(tài)從未發(fā)貨更改為已發(fā)貨。這可以提示您和您的員工訂單已取貨,無需進(jìn)一步操作。
要詳細(xì)了解如何設(shè)置到店取貨,請參閱在線訂單到店取貨。
啟用本地配送
在 Shopify 后臺中,點擊設(shè)置 > 運輸。
在本地配送部分中,找到要啟用的地點,然后點擊管理。
啟用此地點提供本地配送服務(wù)。
在配送區(qū)域部分中,指定您要提供配送服務(wù)的區(qū)域。
在結(jié)賬時的信息部分中,設(shè)置配送費、本地配送的最低訂單價格,以及想要在結(jié)賬期間顯示的任何信息,例如提供本地配送的時間以及星期幾。
單擊保存。
開設(shè)在線商店時,您不一定會獲得人流量;您需要讓客戶知道您的商店在哪。商店可使用許多選項進(jìn)行在線營銷。在找到最適合您商店的選項之前,您可能需要嘗試使用一些不同的選項。
使用社交媒體可幫助您直接與已熟悉您餐廳的當(dāng)?shù)乜蛻袈?lián)系。您可以使用 Instagram 帖子和 Facebook 更新之類的內(nèi)容來告知客戶您已開始在線營業(yè),并已準(zhǔn)備好接受他們的訂單。
一般來說,Internet 上指向您在線商店的鏈接越多,效果就越好。請考慮編寫有關(guān)您的新在線商店的博客文章并將其發(fā)送到多個本地博客中。請博主發(fā)布關(guān)于您商店的文章,可以將在您的商店中添加他們的博客鏈接作為交換,這可能是為您的新網(wǎng)站帶來流量的好方法。
呈現(xiàn)更多鏈接的其他方法包括借助社交媒體網(wǎng)紅、組織競賽和發(fā)布您自己的博客內(nèi)容。
營銷自動化工具可幫助您設(shè)定目標(biāo)并管理您的營銷。
使用廣告是與您認(rèn)為最有可能下單購買您產(chǎn)品的人群觸達(dá)的另一種方式。在您當(dāng)?shù)貐^(qū)域投放廣告有助于讓客戶知道您仍在營業(yè)并接受訂單。例如,您可以與當(dāng)?shù)貜V播電臺建立合作關(guān)系,宣傳您正在提供發(fā)貨服務(wù)。
您還可以在搜索引擎和社交媒體網(wǎng)站中使用定向廣告來宣傳您的餐廳。您可以為廣告指定受眾,以便廣告提供商僅向符合您所選條件的人群展示您的廣告。例如,由于您經(jīng)營當(dāng)?shù)夭蛷d,您可以將廣告設(shè)置為僅向位于您餐館所在城市或城鎮(zhèn)中的人群展示。