通過時間線,您可以查看詳細的歷史記錄并為 Shopify 中的訂單、草稿訂單、客戶和轉移撰寫備注和評論。所有備注和評論都是內部信息,客戶無法查看。如果您使用 Shopify 應用,每當您在時間線評論中被提及時,您將收到通知。
與時間線之間的所有通信都是您商店的內部通信。
當您在 Shopify 后臺對某些內容發表評論時,評該論會附加到該訂單、草稿訂單、客戶或轉移。 如果您用 @ 提及另一名員工,該員工會收到包含您的評論的電子郵件通知。 如果您用 @ 提及另一名使用 Shopify 應用的員工,該員工會在其手機上收到包含您評論的推送通知。 如果您沒有 @提及任何人,Shopify 不會向任何人發出與您評論相關的通知。
注意
如果您在 Shopify 后臺打印某個訂單頁面,則打印的頁面將包括該訂單的時間表評論。
如果您不希望打印的訂單包含備注,請在打印前在 Shopify 后臺取消選中時間表上方的顯示備注框。系統將打印訂單的整個時間表,但不包括任何備注。或者,您可以使用 Order Printer 等應用打印訂單。
您可以對訂單、草稿訂單、客戶和轉移發表評論。
在 Shopify 后臺:
點擊訂單(或按 G O)以查看您的訂單。 點擊訂單,然后點擊草稿以查看草稿訂單。 點擊客戶(或按 G C)以查看客戶。 點擊產品,然后點擊轉移(或按 G P T)以查看轉移。點擊想添加評論的訂單、草稿訂單、客戶或轉移。
在時間表部分中,點擊選擇標記為發表評論...的框。
輸入評論。在評論文本中,您可以鏈接到員工、訂單、客戶或產品。
點擊 Post(發布)以添加評論。
您可以在對話中使用表情符號。
步驟: 在撰寫評論時,點擊評論框中的 ? 按鈕。 點擊要添加到評論中的表情符號。 提示:您還可以鍵入兩側帶有冒號的表情符號名稱,例如 :smile:。
您可以在評論中用 @ 提及您商店的員工。員工在評論中被提及后將會收到電子郵件通知。如果他們使用 Shopify 應用并且激活了推送通知,他們也將在他們的移動設備上收到通知。
步驟: 在撰寫評論時,輸入 @,然后開始鍵入員工的姓名。Shopify 會提供與您輸入的內容匹配的員工建議。 如果 Shopify 提供了多個姓名的建議,請使用 down 和 up 箭頭鍵選擇一個姓名,然后按 enter 或 return 以確認選擇。 提示:您還可以點擊評論框中的 @ 按鈕,從商店中的所有員工列表中進行選擇。
您可以附加文件以將上下文或更多信息添加到您的對話中。例如:
您可以在發貨前附加商品的照片以展示其狀況。 您可以附加庫存轉移收據的副本,將所有信息保存在同一位置。 您可以在發貨標簽上附加二維碼的照片。 步驟: 在撰寫評論時,點擊評論框中的回形針圖標。 使用對話框選擇要附加的文件,然后點擊打開。 提示:還可以將文件拖放到評論框中,以此將它們附加到您的消息中。
此文件會附加為評論的一部分。
還可以將自定義照片添加到您的個人資料中,使它顯示在您的評論旁。
步驟:在 Shopify 后臺,點擊您的用戶名和賬戶圖片。
點擊管理賬戶。
點擊上傳照片。
在對話框中,找到要使用的圖片,然后點擊打開。
點擊保存以確認對個人資料進行的更改。