可以為您的 Shopify 商店添加或制定以下政策:
退款政策 隱私政策 服務(wù)條款 物流政策 法律聲明 訂閱政策 備注政策模板只能以英語生成,并且適用于設(shè)置為英語的結(jié)賬頁面。某些政策生成器提供法語、意大利語和西班牙語。
如果您使用任何其他語言運營商店,則需要創(chuàng)建自己的商店政策。請聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆蓪<覍で髱椭?
您可以為您的商店添加或生成政策。您可以在商店政策的內(nèi)容中使用 HTML。
如果您使用應(yīng)用在商店中提供產(chǎn)品訂閱,當(dāng)“設(shè)置”中的“購買選項取消政策”留空時,系統(tǒng)將向您的客戶顯示生成的模板。結(jié)賬時的文本訂閱政策將鏈接到此政策。
雖然 Shopify 可以生成模板,但您有責(zé)任遵循已發(fā)布的政策。請在添加政策之前仔細(xì)審核您的政策。
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 政策。
輸入您的商店政策,或點擊從模板創(chuàng)建以輸入默認(rèn)模板。使用富文本編輯器向您的政策添加樣式和格式,并添加鏈接和圖片。
查看您的政策并進(jìn)行更改。
點擊保存以添加自己的政策。
添加商店政策后,它們會自動作為鏈接顯示在結(jié)賬頁面的頁腳中。客戶可能需要在結(jié)賬之前查看您的政策,所以最好將這些頁面鏈接到商店網(wǎng)站導(dǎo)航中。
您還可以生成法語、意大利語或西班牙語版本的政策。
法語版本政策: 隱私政策 意大利語版本政策: 隱私政策 服務(wù)條款 退款政策 西班牙語版本政策: 隱私政策 服務(wù)條款 退款政策
添加自定義頁面以顯示法律信息
您可以在 Shopify 后臺中創(chuàng)建網(wǎng)頁。這些網(wǎng)頁對于發(fā)布很少會更改或客戶經(jīng)常引用的信息非常有用,例如“關(guān)于我們”頁面或“聯(lián)系我們”頁面。
了解如何向在線商店添加頁面,并將這些頁面鏈接到商店網(wǎng)站導(dǎo)航中。
如果您使用的是在 2018 年 11 月后下載的 Shopify 免費模板并且已添加了發(fā)貨政策,則您在線商店中的產(chǎn)品頁面會包含指向發(fā)貨政策的鏈接,用于告知客戶與產(chǎn)品相關(guān)的任何額外費用或發(fā)貨條件。
您可以通過編輯模板語言來刪除此鏈接。
步驟:轉(zhuǎn)到在線商店 > 模板。
在當(dāng)前模板旁邊,點擊 ... 按鈕 > 編輯默認(rèn)模板內(nèi)容。
在搜索框中,鍵入物流政策 html。
在物流政策 html 框中,用一個空格替換內(nèi)容。
單擊保存。
默認(rèn)情況下,指向您政策的鏈接會在您的結(jié)賬頁腳中列出。指向您退款政策的鏈接也會在您的訂單審核頁面上列出。指向您發(fā)貨政策的鏈接會在您的產(chǎn)品頁面和您的購物車中列出。
您可以更新您的菜單以包含這些政策。
轉(zhuǎn)到在線商店 > 網(wǎng)站導(dǎo)航。 點擊要在其中添加政策的菜單的名稱。將所需的政策添加到此菜單中:
點擊添加菜單項。 輸入政策的菜單項名稱,然后搜索您的政策。 點擊添加。點擊保存菜單。
您可以通過將以下內(nèi)容添加到您商店的域名末尾來添加指向您政策的直接鏈接:
退款政策:/policies/refund-policy 隱私政策:/policies/privacy-policy 服務(wù)條款:/policies/terms-of-service 發(fā)貨政策:/policies/shipping-policy 訂閱政策:/policies/subscription-policy例如,如果您的域名是 johns-apparel.myshopify.com,那么指向您發(fā)貨政策的直接鏈接將是 johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy。
您可以告知您的客戶您在新冠肺炎流行期間對您商店的政策做出的更改。這有助于使客戶放心,讓他們知道他們的貨件是在一個衛(wèi)生的環(huán)境中被處理的,并且還有相關(guān)的防護(hù)措施來確保它們是安全的。您可以使用以下任一或所有選項:
在您的網(wǎng)站上專門添加一個防護(hù)政策頁面您可以創(chuàng)建特定的新冠肺炎防護(hù)政策頁面并且將它添加到您網(wǎng)站上的菜單中,例如您的主菜單或頁腳菜單。
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至在線商店 > 頁面。 點擊添加頁面。 輸入標(biāo)題和頁面內(nèi)容。 單擊保存。 轉(zhuǎn)到在線商店 > 網(wǎng)站導(dǎo)航。 點擊要在其中添加頁面的菜單名稱。 點擊添加菜單項。 輸入頁面的菜單項名稱,然后搜索您的新頁面。 點擊添加。 點擊保存菜單。
更新您的商店政策
您可以將病毒或疾病防護(hù)條款添加到您的商店政策中。例如,可以考慮對您的發(fā)貨政策進(jìn)行更新,從而將以下內(nèi)容包含在內(nèi):
您的商店如何處理由于病毒防護(hù)措施(例如某些國家/地區(qū)關(guān)閉了他們的邊境或者不接受國際貨件)所導(dǎo)致的發(fā)貨延遲情況。 您的商店在病毒爆發(fā)期間所采取的發(fā)貨衛(wèi)生措施。 在病毒爆發(fā)期間您對退運輸費政策所做的任何更改。
步驟: 在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 政策。 可選:如果您沒有退款政策、隱私政策或服務(wù)條款,則可以點擊從模板創(chuàng)建以使用默認(rèn)模板。 更新您的政策。 單擊保存。
創(chuàng)建博客文章
比起使用法律政策中的語言,通過撰寫博客文章可以使用不那么正式的語氣來更好地解釋您的商店是如何處理與新冠肺炎相關(guān)的問題。
博客文章默認(rèn)處于隱藏狀態(tài),不會顯示在您的在線商店中,除非您將它們設(shè)置為可見。
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉(zhuǎn)至在線商店 > 博客文章。 點擊添加博客文章。 輸入標(biāo)題。 輸入博客文章內(nèi)容。此字段使用富文本編輯器,因此,您可以設(shè)置文章內(nèi)容的格式。您還可以添加圖片、嵌入視頻或者其他媒體文件,或插入鏈接。
選擇博客文章的設(shè)置:
作者:在下拉菜單中,選擇文章撰寫者的姓名。此下拉菜單中只顯示店主和員工的姓名。 博客:選擇要在其中發(fā)布文章的博客的名稱。如果不想將文章發(fā)布到現(xiàn)有的博客,則可以在下拉菜單中創(chuàng)建一個新的博客。可選:在博客登錄頁面上顯示圖片。點擊配圖部分中的上傳圖片,然后選擇要上傳的圖片。
可選:在博客登錄頁面上包含博客文章的摘錄。
可選:向博客文章添加標(biāo)簽以按類別或主題對它們進(jìn)行整理。客戶可以通過點擊標(biāo)簽來查找同一類別的其他博客文章。客戶在您的在線商店中搜索某一標(biāo)簽時,搜索結(jié)果中將顯示匹配的博客文章。在“標(biāo)簽”字段中輸入以逗號分隔的標(biāo)簽。
可選:如果您已為博客文章創(chuàng)建了自定義模板,那么您可以選擇一個模板。在“模板”下拉菜單中,選擇想要用于文章的模板。
可選:在搜索引擎優(yōu)化預(yù)覽部分中編輯博客文章的搜索引擎優(yōu)化。
可選:使您的博客文章可見。在可見性部分中選擇可見,或者為文章設(shè)置一個特定的發(fā)布日期。您可以隨時編輯或刪除已發(fā)布的博客文章。
單擊保存。