企業(yè)對(duì)企業(yè) (B2B) 和直接面向消費(fèi)者 (DTC) 客戶在您的在線商店中有不同的客戶賬戶。客戶賬戶有兩個(gè)版本：經(jīng)典客戶賬戶和新客戶賬戶。B2B 客戶必須登錄新客戶賬戶才能創(chuàng)建 B2B 訂單、訪問在線商店涉及的產(chǎn)品目錄，以及訪問其賬戶中的公司和地點(diǎn)信息。DTC 客戶可以登錄經(jīng)典客戶賬戶或新客戶賬戶來管理其訂單。

B2B 客戶必須使用新客戶賬戶登錄，在此客戶賬戶版本中，客戶使用發(fā)送到其郵箱的 6 位數(shù)驗(yàn)證碼登錄。DTC 和 B2B 客戶都可以登錄新客戶賬戶。客戶體驗(yàn)取決于與客戶郵箱關(guān)聯(lián)的客戶資料類型：

如果客戶郵箱與 B2B 客戶資料相關(guān)聯(lián)，客戶將獲得 B2B 客戶體驗(yàn)。 如果客戶郵箱與 DTC 客戶資料相關(guān)聯(lián)，客戶將獲得 DTC 客戶體驗(yàn)。 如果客戶的郵箱未與現(xiàn)有客戶資料關(guān)聯(lián)，則系統(tǒng)將創(chuàng)建新的 DTC 客戶資料。

您可以選擇如何為 B2B 客戶提供新客戶賬戶的訪問渠道：

在設(shè)置中設(shè)置新客戶賬戶 手動(dòng)將 URL 添加到您的在線商店導(dǎo)航 直接與 B2B 客戶分享登錄 URL 發(fā)送 B2B 訪問電子郵件

在設(shè)置中設(shè)置新客戶賬戶

當(dāng)您在設(shè)置中選擇新客戶賬戶時(shí)，DTC 和 B2B 客戶都將受到影響。

如果您已有使用經(jīng)典客戶賬戶的現(xiàn)有 DTC 客戶，則他們可以使用發(fā)送到其郵箱的 6 位數(shù)驗(yàn)證碼來登錄新客戶賬戶。DTC 客戶可以在新客戶賬戶中查看他們的訂單歷史記錄。如果您將設(shè)置更改為新客戶賬戶，DTC 客戶將無法訪問其經(jīng)典客戶賬戶。指向經(jīng)典客戶賬戶的所有鏈接都將重定向到新客戶賬戶，客戶注冊(cè)頁(yè)面除外。

新客戶賬戶目前不支持 Multipass 或應(yīng)用。詳細(xì)了解經(jīng)典客戶賬戶與新客戶賬戶之間的差異。

如果您有專用 B2B 商店，或者有不依賴于經(jīng)典客戶賬戶功能的面向 B2B 和 DTC 客戶的混合商店，請(qǐng)更新您的設(shè)置以使用新客戶賬戶。

如果您的商店依賴于經(jīng)典客戶賬戶功能，請(qǐng)考慮選擇允許 B2B 客戶登錄的其他選項(xiàng)。

步驟：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 客戶賬戶。 在在線商店和結(jié)賬流程中的賬戶部分，點(diǎn)擊編輯。

在登錄體驗(yàn)部分，選擇以下選項(xiàng)：

在選擇要使用的客戶賬戶版本部分，選擇新客戶賬戶。

點(diǎn)擊保存。

根據(jù)您的第三方域名創(chuàng)建子域名（指向客戶賬戶）。

可選：如果您希望要求所有客戶在登錄后結(jié)賬，請(qǐng)?jiān)?Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬，然后從“客戶聯(lián)系方式”部分下，選擇“要求客戶在登錄賬戶后結(jié)賬”。

在 Shopify 后臺(tái)的設(shè)置 > 結(jié)賬部分，客戶信息部分不適用于 B2B 客戶。客戶信息部分中的設(shè)置僅適用于 DTC 客戶，B2B 客戶無需進(jìn)行此設(shè)置。B2B 客戶無需輸入以下內(nèi)容，但 D2C 客戶需要輸入這些內(nèi)容：

公司名稱 名字 姓 地址行 2 電話號(hào)碼

手動(dòng)將 URL 添加到您的在線商店網(wǎng)站導(dǎo)航

如果您不想將設(shè)置更新為使用新客戶賬戶，但想為 B2B 客戶提供一個(gè)在線商店登錄位置，則請(qǐng)?jiān)谀诰€商店導(dǎo)航中的其他位置添加新客戶賬戶的 URL，并標(biāo)記為 B2B 專用。例如，在您的在線商店頁(yè)腳中添加批發(fā)鏈接，并使其鏈接到新客戶賬戶。

步驟：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 客戶賬戶。 在 URL 部分，復(fù)制新客戶賬戶的 URL。 向在線商店導(dǎo)航中添加菜單項(xiàng)，此菜單項(xiàng)使用新客戶賬戶的 URL。

直接與 B2B 客戶分享 URL

您可以在與 B2B 客戶的直接交流中或在您為 B2B 客戶創(chuàng)建的任何資源中分享新客戶賬戶的鏈接。

您隨時(shí)可以向 B2B 客戶發(fā)送 B2B 訪問電子郵件。此電子郵件包含供 B2B 客戶登錄新客戶賬戶的鏈接。

客戶可以正常選擇產(chǎn)品并將其添加到購(gòu)物車，但提供的價(jià)格將是您在該公司的產(chǎn)品目錄中指定的價(jià)格。

B2B 客戶進(jìn)行結(jié)賬時(shí)，系統(tǒng)將預(yù)先填寫一些信息。這些信息在結(jié)賬過程中無法編輯。如果客戶需要更改其收貨地址或賬單地址，并且客戶擁有地點(diǎn)管理員權(quán)限，則可以先在賬戶頁(yè)面中執(zhí)行更改，然后再結(jié)賬。

若要下單，客戶需要完成以下流程：

客戶導(dǎo)航到您的在線商店并點(diǎn)擊登錄按鈕。 客戶輸入郵箱。客戶收到包含六位數(shù)登錄代碼的電子郵件后，他們輸入此代碼即可訪問其賬戶。 客戶在賬戶中點(diǎn)擊轉(zhuǎn)到商店。 客戶選擇要進(jìn)行采購(gòu)的公司地點(diǎn)。 在您的在線商店中，客戶選擇產(chǎn)品并將其添加到購(gòu)物車。提供的價(jià)格是您在該公司地點(diǎn)的產(chǎn)品目錄中指定的價(jià)格。 當(dāng)客戶點(diǎn)擊結(jié)賬以完成購(gòu)買時(shí)，他們將被定向到付款頁(yè)面。在付款頁(yè)面，系統(tǒng)將根據(jù)公司資料中的信息預(yù)先填寫收貨地址和賬單地址。客戶可以選擇輸入訂單的采購(gòu)訂單編號(hào)。客戶無需輸入除付款詳細(xì)信息外的任何信息。 如果公司地點(diǎn)的付款期限設(shè)置為無付款期限，客戶需要輸入信用卡信息。審核訂單后，客戶點(diǎn)擊立即支付完成訂單。 如果公司地點(diǎn)的付款期限設(shè)置為全額付款期限，則客戶需要點(diǎn)擊提交。該訂單會(huì)顯示在您的訂單頁(yè)面中，訂單的付款狀態(tài)將設(shè)置為待付款。 如果公司地點(diǎn)訂單設(shè)置為結(jié)賬時(shí)僅允許草稿訂單，客戶需點(diǎn)擊提交以供審批。訂單會(huì)顯示在草稿頁(yè)面中。當(dāng)您在草稿訂單頁(yè)面上點(diǎn)擊創(chuàng)建訂單，或客戶在您發(fā)送發(fā)票后提交付款，訂單才會(huì)完成。

完成結(jié)賬后，客戶將進(jìn)入訂單狀態(tài)頁(yè)面。如果該公司地點(diǎn)設(shè)置了全額付款期限，則此頁(yè)面會(huì)顯示到期日期。客戶還可以查看訂單的采購(gòu)訂單編號(hào)（如果在結(jié)賬時(shí)輸入了該編號(hào)）。

客戶下單后，他們可以在賬戶中跟蹤訂單。可以按以下參數(shù)篩選訂單：

如果 B2B 客戶創(chuàng)建的訂單具有付款期限，他們可以選擇在發(fā)票到期之前付款。

步驟：

客戶導(dǎo)航到您的在線商店并點(diǎn)擊登錄按鈕。 客戶輸入郵箱。客戶在收到包含登錄代碼的電子郵件后，輸入六位數(shù)代碼即可訪問賬戶。 在賬戶中，客戶點(diǎn)擊要付款的訂單。 在訂單頁(yè)面上，客戶點(diǎn)擊立刻付款。 客戶輸入他們的付款信息并點(diǎn)擊立刻付款。

更新賬戶信息

步驟：

客戶導(dǎo)航到您的在線商店并點(diǎn)擊登錄按鈕。 客戶輸入郵箱。客戶在收到包含登錄代碼的電子郵件后，輸入六位數(shù)代碼即可訪問賬戶頁(yè)面。 在賬戶頁(yè)面中，客戶點(diǎn)擊賬戶，然后點(diǎn)擊賬戶信息。 若要編輯姓名，客戶需要點(diǎn)擊資料部分中的編輯。只有姓名可以更新。客戶無法從賬戶頁(yè)面更改用于登錄的郵箱。 若要查看公司地點(diǎn)信息，客戶可從地點(diǎn)部分的菜單中選擇一個(gè)地點(diǎn)。 若要編輯地址，客戶可以點(diǎn)擊地址部分中的編輯。編輯地址需要地點(diǎn)管理員權(quán)限。頁(yè)面上將顯示所選地點(diǎn)的權(quán)限、其他 B2B 買家和付款期限，但這些內(nèi)容無法更改。