自定義域名是客戶訪問您在線業務的第一個入口點。如果您在 Shopify 后臺中收到針對域名的需要關注徽章通知,則需要解決一些問題。
備注對域名 DNS 進行的任何更新最多可能需要 48 小時才能落實到位。
通知:您的域名的 A 記錄未指向 Shopify。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置,將其 A 記錄設置為 IP 地址 23.227.38.65。
A 記錄負責將域名指向 Shopify。如果未正確配置 A 記錄,您將遇到連接問題。請訪問您的域名提供商并更新您的 A 記錄,使其指向域名設置頁面上的橫幅建議的 IP 地址。
通知:您的域名的 A 記錄過多。具有多個 A 記錄可能導致客戶無法訪問網站。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置,將其 A 記錄設置為指向 IP 地址 23.227.38.65。
如果提供多個 A 記錄,則每當訪客訪問您的域名時,瀏覽器會隨機選擇一個記錄。如果您有多個 A 記錄,則某些訪客可能會到達您的商店,而其他訪客則可能被路由到其他位置。
通知:您的域名的 CNAME 記錄未指向 Shopify。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置,將其 CNAME 記錄設置為 shops.myshopify.com.。
CNAME 記錄負責處理需要指向 Shopify 才能正確進行路由的任何子域名。
備注許多第三方域名平臺都需要 CNAME 域名以句點結尾。設置 CNAME 記錄時,請務必在 shops.myshopify.com. 末尾包含句點。
通知:您的域名沒有 CNAME 記錄。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置,將其 CNAME 記錄設置為 shops.myshopify.com.。
CNAME 記錄可確保域名的任何子域名正確映射到您的 Shopify 商店。請確保在 DNS 設置中添加 CNAME 記錄。
備注許多第三方域名平臺都需要 CNAME 域名以句點結尾。設置 CNAME 記錄時,請務必在 shops.myshopify.com. 末尾包含句點。
通知:您的域名采用不受支持的 Cloudflare 代理。代理可能會干擾您的網站,因此 Shopify 不支持代理。為了防止可能出現的連接問題,請打開域名服務提供商的 DNS 設置并刪除該代理。
Cloudflare 代理不受支持。如果代理設置不正確,則它們可能會與 Shopify 的網絡配置沖突。刪除所有代理可以改善與 Shopify 商店的連接情況。如果您的域名采用 Cloudflare 或任何其他代理并出現連接問題,請聯系代理提供商以獲取解決問題的相關幫助。
通知:您的域名不允許 Let's Encrypt 和 GlobalSign 預配 SSL 證書。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置,并添加適用于 letsencrypt.org 和 globalsign.com 的 CAA 記錄。
對于 Shopify 用于發放 SSL 證書的證書頒發機構,您的 CAA 設置必須向其授予訪問權限。請在現有 CAA 記錄列表中為 Let's Encrypt (letsencrypt.org) 和 GlobalSign (globalsign.com) 添加 CAA 記錄,以允許 Shopify 為您的域名預配免費的 SSL 證書。
通知:您的域名的 CAA 記錄阻止 SSL 證書預配。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置,檢查 letsencrypt.org 和 globalsign.com 是否各有一條 CAA 記錄。請確保 CAA 記錄不包含分號(“;”)。或者,請刪除 CAA 記錄。
CAA 記錄中的分號表示不允許任何證書頒發機構為此域名預配 SSL 證書。請刪除或更改此 CAA 記錄,以允許 Let's Encrypt (letsencrypt.org) 和 GlobalSign (globalsign.com)。
通知:您的域名的 AAAA 記錄未指向 Shopify。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置并刪除其 AAAA 記錄。
AAAA 記錄(指域名的 IPv6 地址)需要正確指向 Shopify。Shopify 目前不提供域名的 AAAA 記錄,因此請刪除此記錄以確保您的訪客可以訪問您的在線商店。
通知:您的域名的 AAAA 記錄過多。具有多個 AAAA 記錄可能導致客戶無法訪問網站。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置并刪除其 AAAA 記錄。
多個 AAAA 記錄會導致訪客在導航到您的在線商店時遇到問題。Shopify 目前不提供域名的 AAAA 記錄,因此應刪除此類型的任何記錄,以確保訪客能夠訪問正確的商店。
通知:您的域名具有不受支持的 DNSSEC 記錄。Shopify 目前不支持 DNSSEC。
如果您的域名從已激活 DNSSEC 的另一個提供商轉移到 Shopify,則此配置將隨您的域名一起轉移。Shopify 目前不支持 DNSSEC,它會導致無法解析域名。如果您遇到此錯誤,則需要聯系支持團隊,以便他們可以幫助您刪除不受支持的 DNSSEC 記錄。
通知:您的域名服務器返回了意外值。域名服務器問題可導致客戶無法訪問您的網站。
您的域名返回的域名服務器值不同于 Shopify 后臺中配置的值。當域名受到相關影響并且需要關注時,則可能出現此情況。聯系 Shopify 支持團隊以獲取幫助。
通知:獲取域名 {record_type} 記錄時出錯。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置,檢查該記錄是否設置正確。請注意,記錄更新可能最多需要 48 小時才能生效。
以下情況會出現此通知:未設置記錄、錯誤配置阻止 DNS 解析或出現臨時的 DNS 連接問題。請記住,DNS 更新最多可能需要 48 小時才能生效,因此,如果您已通過域名提供商驗證了 DNS 設置并且沒有問題,那么當您的域名完成傳播后,這一問題可能會得到解決。
通知:您的域名具有指向 Shopify 的通配符記錄。指向 Shopify 的通配符記錄 *.example.com 不受支持并且可能會干擾您的網站。請打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設置并刪除通配符記錄。
不建議使用指向 Shopify 的通配符記錄,這可能導致意外行為。請為所有特定子域名設置記錄,而不是使用通配符記錄。