在某些情況下,我們可能會刪除買家的評價和評論。我們可以:
· 應買家的要求——在任何情況下,例如,當買家已經編輯過一次評價并想要再次編輯時。此時買家可以聯系我們并向幫助中心提出申請。
· 應您的要求——例如,盡管您已提出了要求,但買家并未編輯評價,并且此評價明顯是錯誤發布的。
· 當評論內容違反我們的規則或Allegro用戶協議時。
我們將每個申請單獨處理。若申請理由不夠充分,我們有權拒絕處理評價。
在下表中查看我們在特定情況下如何處理評價。
我們不會刪除買家的評價和評論的情況:
· 因買賣雙方之間分歧產生,但符合我們的規則的
· 產品與描述不符,以及產品質量問題
· 尋求服務并聯系賣家
· 關于配送費用
· 當包裹配送中發生的問題是快遞公司的責任時。
我們也可以根據相關法院判決刪除買家的評價。