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Allegro新手指南
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買家沒有完成交易怎么辦

確保買家打算支付訂單。符合以下情況的,買家應該在以下時間內付款:


· 購買后7天內——提供立即購買選項的 offers

· 購買后30天內——拍賣的 offers


如果買家:


· 不支付訂單

· 不回復您的消息,或者

· 已退出購買


您可以在交易完成后45天內申請交易返現(傭金退款)。您可以在Orders(訂單)選項卡中提交申請。打開該選項卡并選擇您要申請返利的offer,然后點擊Actions(操作)并選擇Commission refund(傭金退款)。從買家的訂單中選擇退回產品并輸入退回商品的數量(例如,如果他們退回了購買的 3 件商品中的 2 件)。最后點擊Submit(提交)。如果您的申請符合獲得交易返現的所有條件,我們將在您提出申請后立即自動接受您的申請。


如果您想聯系我們,請選擇以下主題之一:


· 如果您的交易返現申請被拒絕,請使用申訴表。

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在合理的情況下,您可以阻止特定買家購買您的offers。請記住,不合理地拒絕銷售所出售的商品可能是非法的(根據波蘭《輕罪法》第135 條)。

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