若您的客戶申請(qǐng)Allegro保護(hù)計(jì)劃的賠償，并且我們接受了該申請(qǐng)，那么我們將會(huì)用Allegro保護(hù)計(jì)劃的預(yù)算向您的客戶退款。

我們可以通過以下的兩種方式進(jìn)行退款：

· 若客戶在Allegro上購買了商品，并通過Allegro Finance（Allegro財(cái)務(wù)）付款，那么我們會(huì)通過PayU或Przelewy24將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回到客戶此前用于支付訂單的銀行賬戶。您可以在Orders（訂單）頁面中找到相關(guān)的信息——在賠償申請(qǐng)所涉及的訂單旁邊。

· 若客戶在Allegro Lokalnie上購買了商品，并使用Allegro Finance以外的方式進(jìn)行支付，那么我們會(huì)通過標(biāo)準(zhǔn)的銀行轉(zhuǎn)賬向其支付賠償金額。您將會(huì)通過電子郵件收到相關(guān)的通知。

您可以在“訂單”頁面中的哪一個(gè)位置找到關(guān)于退款的信息？

若客戶獲得了某一訂單的賠償，那么我們會(huì)將該訂單標(biāo)記為paid（已經(jīng)付款），并在其下方顯示0.00 PLN。

在具體的訂單旁邊點(diǎn)擊details（詳細(xì)信息）按鈕，以了解關(guān)于退款的更多信息，例如：退款日期和時(shí)間。如果我們從Allegro保護(hù)計(jì)劃的預(yù)算中支付賠償金，我們則會(huì)用藍(lán)色的POK徽章來標(biāo)記此項(xiàng)退款。

如果客戶已經(jīng)獲得了Allegro保護(hù)計(jì)劃的退款，那么在您嘗試進(jìn)行退款時(shí)，也會(huì)看到相關(guān)信息。這種情況下，您將無法使用 [return the payment] /（退回付款）的選項(xiàng)。