在初期，我們邀請了一組挑選出來的賣家來試用該服務。若您想加入，請填寫并提交申請表。我們將與您聯系，如果您滿足我們的要求，我們將邀請您參加Allegro官方倉One Fulfillment。

在Allegro官方倉One Fulfillment服務里，我們每周7天在Allegro倉庫中接收產品：

· 周一至周五早上6點至晚上10點

· 周六和周日早上8點至下午4點

從產品配送到倉庫時算起，我們有7個日歷日的時間來接收您或快遞公司配送的產品。根據服務條款，我們可以在最繁忙的時期（例如圣誕節前）將其延長至14個日歷日。

在建議配送選項卡中的配送狀態

在ASN list（提前發貨通知清單）選項卡中，您可以在您的提前發貨通知單中找到產品信息。在每個提前發貨通知單旁邊，您可以找到有關其狀態的信息：

· waiting to be delivered（等待配送）——表示您的配送尚未到達Allegro倉庫

· unpacking（正在開箱）——表示您的配送已達到倉庫，我們正在開箱和掃描產品。一旦您的產品開始上架，我們將定期更新庫存并激活您的offer

· completed（已完成）——這意味著來自該提前發貨通知單的產品已經可以銷售了

· draft（草稿）——這意味著給定的提前發貨通知單尚未完成。當您點擊其編號時，我們會將您重定向到您生成提前發貨通知單的頁面。

提前發貨通知單詳情

如果您點擊提前發貨通知單編號，我們將顯示其詳細信息。根據狀態您將看到不同的視圖。

對于狀態為waiting to be delivered（等待配送）的提前發貨通知單，您可以下載標簽。您可選擇PDF或ZPL格式。

對于狀態為unpacking（正在開箱）或completed（已完成）的提前發貨通知單，您可以下載差異報告。在下面了解更多信息。

在每個提前發貨通知單的詳細信息中，您還可以找到Products in advance ship notice（提前發貨通知單中的產品）部分。

在該部分中，我們將顯示提前發貨通知單里的產品列表，以及具有以下狀態的產品數量：

· expected（預期）——您在提前發貨通知單中聲明的產品

· received（已收到）——所有到達倉庫的產品（無論其狀況如何，例如：損壞或拒收的產品），包括剩余和短缺

· surplus（剩余）——產品超過提前發貨通知單中聲明的產品數量（無論其狀況如何），即預期和收到產品之間的差異

· shortage（短缺）——與提前發貨通知單中聲明的產品數量相比缺少的產品，即 預期和收到產品之間的差異

· damaged（損壞）——無法銷售，帶損壞進倉的產品

· rejected（拒收）——由于損壞以外的原因（例如保質期太短）產品不能銷售

· to sell（出售）——出售的產品，我們將根據其數量增加您的庫存（可用）的數量。

如果我們發現剩余、短缺、損壞或拒收，您會在給定產品旁邊看到一條紅色消息，說明存在差異。若您想了解更多關于提前發貨通知單里的差異，請點擊【產品差異報告】。您將下載CSV格式的報告。在報告中，您將找到有關產品為何處于damaged（損壞）或rejected（拒收）狀態的信息。如果信息不充分，請聯系您的客戶經理。

如果您將未在提前發貨通知單中列出的產品發送到倉庫，我們將無法識別它們——您將不會在您的賬戶中看到此信息。您的客戶經理會通知您。

如何打開CSV格式的產品差異報告

您可以使用微軟Excel打開產品差異報告。它是最受歡迎的程序，因此我們選擇它進行演示。若您使用另外一個程序，過程可能會有所不同。 若您設備里有微軟Excel，則默認使用該程序打開CSV文件。您只需從提前發貨通知頁面的詳細信息中下載文件并雙擊。如果不成功或者您發現文件中有錯誤（例如，沒有波蘭語字符），請導入該文件。

如何導入CSV文件

1、打開一個空白的Excel電子表格。

2、首先，點擊Data tab（數據選項卡），然后點擊Get External Data（獲取外部數據）。選擇From Text（從文本）選項。

3、選擇包含產品差異報告的文件，然后點擊Import（導入）。

4、您將看到文本導入向導。您可以通過3個步驟導入文本：

（1）在步驟1中，將文件類型標記為Delimited（分隔）。然后指定文件的來源——選擇65001: Unicode (UTF-8)。同時選擇My data has headers（我的數據有標題）。然后點擊[Next]（下一步）。

（2）在步驟2中，標記分隔文件中文本的分隔符。在差異報告中這些將是逗號——請選擇Comma（逗號）。然后點擊Next（下一步）。

（3）在步驟3中，為每一列指定數據格式。默認情況下，格式設置為常規。除含有EAN（GTIN）代碼的列以外，其他列都保留一樣的格式。EAN代碼列應該是文本格式。點擊該列（以黑色突出顯示），并選擇Text（文本）選項。最后，點擊[Finish]（完成）。 在數據輸入窗口，選擇您要放置數據的位置。選擇Existing worksheet（現有的工作表）并點擊OK。完成了！

您可以在產品差異報告中找到哪些數據

· asn_number (提前發貨通知單編號) – 與報告相關的提前發貨通知單編號

· product_name (產品名稱) – Allegro產品目錄中您的產品全

· gtin_numbers (GTIN代碼) – 與您運輸產品相關的所有EAN(GTIN)代碼

· product_id (產品ID) – 在Allegro產品目錄里您的產品識別號

· expected (預期的) – 提前發貨通知單中指定的產品數量

· received_type (收到種類) – 進入Allegro倉庫時能夠識別的本次提前發貨通知單指定的產品數量

· reason_code (原因代碼)– 來自儲存系統關于進倉時拒收產品的信息

· reason (理由) – 進倉時拒收產品理由

· quantity (數量) – 因上一欄中提供的原因而拒收的產品數量。

?在快遞公司查詢配送狀態：若您將產品通過快遞公司發送到Allegro倉庫，您可以在他們的網站上查看配送狀態。這樣您就可以查看您的產品是否已經到達倉庫。

貨物不符

如果進倉產品數量與您在提前發貨通知單中聲明并發送到倉庫的數量不同，您可以提出投訴。當給定貨物的提前發貨通知單標記為completed（已完成）時，您可以在之后的14個日歷日內通過聯系表格提出投訴。

當我們檢查您的投訴并發現是我們的錯誤時，我們將根據實際狀態更新庫存。

此外，如果有正當理由，我們將按產品凈值的100%賠償給您。我們將根據以下標準計算賠償：

· offer中給定產品的價格或

· 確認您從供應商購買產品價格的發票。

我們將在處理投訴后的45個日歷日內向您支付賠償。

損壞的產品

Allegro倉庫不接收損壞的產品或者包裝損壞的產品。如果我們發現損壞是在運輸到倉庫的過程中造成的（例如，您用于運送產品的托盤或箱子損壞），我們將進行記錄。我們準備損壞報告并拍攝損壞照片，并將它們發送給您。

若箱子或托盤沒有明顯損壞，但進倉后我們發現某些產品有損壞——我們會將它們標記為有瑕疵的。下一步：

· 若產品的狀況允許——我們將產品退回并由您承擔退回運費。如果可能，我們會將它們與其他產品（例如保質期少于60天的產品）一起發送。我們至少每月一次將產品寄回給您。

· 如果我們無法將產品寄回，我們將自行處理這些產品，處理費用將由您承擔。

托盤循環

您可以將您的產品發送到Allegro倉庫：

· 使用一次性托盤上

· 使用屬于Euro-pallets集團的可回收EPAL托盤

· 使用CHEP和LPR托盤。

一次托盤不會退回。如果出現以下情況，我們將退還給您EPAL托盤：

· 它們符合標準（僅提供波蘭語）

· 您安排托盤的運輸和承擔運輸費用。

我們能退回EPAL托盤：

· 在我們接收您的產品存放在Allegro倉庫之后

· 在另外的時間——但不遲于配送后6個月。與您的客戶經理確認接收日期——討論您要回收托盤的運輸方式和回收數量。

常見問題 

如果我發送到Allegro倉庫里的產品數量和提前發貨通知單中聲明的數量不同，會發生什么?

不管您在提前發貨通知單中聲明的數量是多少，我們都會接收您發送到Allegro倉庫的產品。在這種情況下，我們將對每件產品向您收取額外的差異費用。

示例：提前發貨通知單里有100支鋼筆，但我們收到了115支。我們將全部接收，但根據價目表將對超出部分（15 支筆）向您收取額外費用。

如果給定的產品不在提前發貨通知單中，若它之前曾在Allegro倉庫儲存過，則我們允許進倉。在這種情況下，我們將對每件產品向您收取額外的差異費用。

示例：提前發貨通知單里有100支鋼筆，但我們收到了100支鉛筆。我們將全部接收，因為這是隨后將發送到Allegro倉庫里鉛筆配送——您之前已在提前發貨通知單中進行過聲明。但是，根據價目表，您需要為每支鉛筆支付額外費用。

在上述兩種情況下，您都將在“提前發貨通知單詳情”選項卡中看到有關差異的信息。點擊ASN list（提前發貨通知清單）選項卡中選定的提前發貨通知單，即可打開。

如果給定的產品不在提前發貨通知單中，且之前也沒有在Allegro倉庫存儲過，我們將無法接收它。沒有提前發貨通知單我們無法識別您的產品。在這種情況下，我們會將它們退回給您，您將承擔退貨運輸費用。我們還將對每件產品向您收取處理該產品的額外費用。

如果我沒有在我聲明的日期將產品運送到Allegro倉庫，會怎樣？ 

延遲的產品我們也能接收。您提供送達的日期和時間能方便我們安排工作，以便能夠按時接收所有配送。

此外，您創建的每個提前發貨通知單的有效期為50天。因此，如果您在創建提前發貨通知單后超過50天配送產品，我們將無法接收您的產品。

如果我向Allegro倉庫發送不符合服務條款的產品，例如不符合尺寸的要求，會發生什么？

該產品將無法被接收進倉。我們將向您退回產品，并由您承擔運輸費用。我們還將向您收取違反服務條款的額外費用。您將根據價格表支付每件產品的費用。

你們是否將不同賣家的相同產品存儲在Allegro倉庫的同一個地方？

不是。Allegro倉庫里每件產品都有指定的位置——每個賣家都不一樣。所以來自不同賣家的相同產品不會存儲在同一個地方。