”通過Allegro發貨”是一個用于直接從自己的帳戶或API寄送包裹的免費工具

您可以在同一個地方：

· 使用不同快遞公司的服務

· 為多筆訂單同時寄送多個包裹

· 創建和打印發貨標簽

· 要求快遞公司從指定的地方取件

您必須具有企業賬戶，才能使用“通過Allegro發貨“工具。選擇指定配送方式的賣家不需要與快遞公司簽訂任何額外的協議。

如何打開”通過Allegro發貨”工具

1、請您前往Orders（訂單）頁面。

2、在選定的訂單旁邊點擊send parcel（寄送包裹）。

在您第一次打開“通過Allegro發貨”工具時，請將您的帳戶與該工具相關聯。之后，您僅需確認您要使用哪個帳戶即可。您可以留在當前使用的賬戶，也可以登錄到您其他的企業帳戶。

您可以在”通過Allegro發貨”中可以使用哪些配送方式？

使用”通過Allegro發貨“工具來寄送包裹，不需要與快遞公司簽訂任何協議 — 此處，您可以選擇能夠直接與我們結算的配送方式，并且可以寄送”預付款”和貨到付款”的訂單。

您也可以添加自己與快遞公司簽訂的協議 — 在這種情況下，您可以按照快遞公司提供的配送方式來預定發貨，并寄送預付和貨到付款的訂單。

查看在選擇哪些配送方式的情況下不需要簽訂協議

您在選擇以下配送方式的時候不需要與快遞公司簽訂任何協議：

· Allegro One

· Allegro One Courier

· Allegro UPS courier and Allegro UPS courier payment on delivery

· Allegro UPS pick-up point

· Allegro DPD courier abroad

· Allegro DPD Pick-up point and Allegro DPD Pick-up point payment on delivery

· Allegro DPD courier and Allegro DPD courier payment on delivery

· Allegro Pocztex 48 courier

· Allegro Punkty Poczta, ?abka, Orlen, Ruch

· Allegro registered mail

我們會將配送費用添加到您賬戶中的“與Allegro結算”頁面。您應該根據我們開具的發票支付這些配送費用以及額外服務的費用。查看價格表。

查看您可以在“通過Allegro發貨“中添加哪些自己簽訂的協議

如果您添加自己與快遞公司簽訂的協議，那么您可以通過該公司提供的配送方式來寄送”預付”和”貨到付款”的訂單。查看可以在“通過Allegro發貨”中選擇的快遞公司列表以及配送方式：

DHL

· DHL Courier

· DHL Courier payment on delivery

DPD

· DPD Courier

· DPD Courier payment on delivery

FedEx

· FedEx Courier

· FedEx Courier payment on delivery

UPS

· Allegro UPS pick-up point

· UPS Pick-up point

· UPS Pick-up point payment on delivery

· UPS courier

· UPS courier payment on delivery

InPost

· Allegro Paczkomaty InPost

· Allegro Paczkomaty InPost payment on delivery

· Paczkomaty InPost

· Paczkomaty InPost payment on delivery

· Allegro miniKurier24 InPost

· Allegro miniKurier24 InPost payment on delivery

· Allegro Kurier24 InPost

· Allegro Kurier24 InPost payment on delivery

· InPost courier

· InPost courier payment on delivery

Poczta Polska（波蘭郵政）

· Pocztex Courier 48

· Pocztex Courier 48 payment on delivery

· Punkty Poczta, ?abka, Orlen, Ruch

· Punkty Poczta payment on delivery

· Pocztex Kurier 24

· Pocztex Curier 24 payment on delivery

· Economy postal parcel

· Priority postal parcel

ORLEN Paczka

· Allegro ORLEN Paczka

· Allegro ORLEN Paczka payment on delivery

· ORLEN Paczka

· ORLEN Paczka payment on delivery

GLS

· GLS Courier

· GLS Courier payment on delivery

如果您添加自己與快遞公司簽訂的協議，而且該公司提供的配送方式費用也可以直接與我們結算，那么在“通過Allegro發貨”工具中您可以自主決定要使用哪種方式。

?舉例

您在offers中提供Allegro Courier DPD（Allegro DPD快遞）的配送方式，并且您與DPD快遞公司簽訂了協議。如果您將這項協議添加到“通過Allegro發貨”工具中，那么在填寫寄送包裹的模板中，我們會將“DPD Allegro“以及“自行與DPD簽訂的協議”這兩個配送方式都顯示出來，您可以自主來選擇其中一種：

· 如果您寄送預付款的訂單，那么可以選擇DPD Allegro（不需要自己簽訂的協議）

· 如果您希望寄送的包裹不超過在與DPD的協議中規定的包裹限額，那么可以選擇”DPD Umowa w?asna (自行與DPD簽訂的協議)“

如何使用”通過Allegro發貨”工具來寄送包裹？

您可以使用“通過Allegro發貨“的工具來：

· 針對某一訂單寄送一個或多個包裹

· 為20筆以內的訂單同時寄送多個包裹。

?舉例：客戶在同一筆訂單中購買了四個冬季輪胎。因為每個輪胎的尺寸比較大，所以您必須將它們單獨打包發送。

1、前往Orders（訂單）頁面，選擇您要發貨的訂單，然后單擊send parcel（寄送包裹）按鈕。您將轉到此訂單的寄送模板。

2、在寄送包裹模板的頂部，您將會看到：

· 帶有四個流程步驟的進度條

· 您準備發貨的訂單序號

· 您寄送的訂單數量

· 客戶登錄名

· 您寄送的產品名稱

· 客戶選擇的配送方式

· 客戶在下訂單時提供的附加信息

3、我們將會在Recipient details（收件人的信息）部分中顯示買家在下單時提供的信息。您可以編輯此部分的所有信息，除了“訂單關聯的買家郵箱地址“字段。因為我們將基于這個信息來確定您與誰以及根據哪個價格表來結算配送費用。

4、您可以在收件人的詳細信息旁邊查看關于客戶選擇的快遞公司的信息。在這一步，您可以決定是根據自己與快遞公司簽訂的協議，還是無協議——也就是根據我們協商的條件來寄送包裹。

我們將基于客戶選擇的快遞公司來自動選擇相應的協議。如果您希望將協議更改為自己與快遞公司簽訂的協議，那么點擊change（更改）按鈕，然后選擇下面窗口中所列出選項中的其中一種：

4、在Nadawca（發件人）部分中我們將會顯示Adres przekazania（快遞公司能取件的地址）和Dane na etykiecie przesy?ki（發貨標簽上的信息）的字段。此處可以找到您在帳戶詳細信息中和通訊錄頁面提供的聯系信息。查看所有的信息是否正確。如果部分信息不正確，那么點擊change（更改）按鈕。

該部分的具體內容可能因客戶所選快遞公司的不同而有所不同。

5、Poczta Polska（波蘭郵政）：我們將會顯示adres przekazania（快遞取件地址）、dane na etykiecie（發貨標簽上的信息），以及額外的字段——Urz?d nadania（寄送機構）。若您根據Allegro簽訂的協議寄送包裹，我們將會根據您的賬戶中的信息，建議位置最近的寄送機構。若您根據自己與快遞公司簽訂的合同寄送包裹，我們將會建議您在合同設置中保存的寄送機構。

· Allegro One: 我們只顯示adres przekazania（快遞取件地址）和dane na etykiecie（發貨標簽上的信息）的字段—— 若您選擇該配送方式，那么這兩個字段中的信息應該完全一致。若您更改快遞取件地址，那么我們將會自動更改在發貨標簽上的信息。

· InPost: 若您選擇InPost快遞上門配送，那么我們只會顯示adres przekazania（快遞取件地址）和dane na etykiecie（發貨標簽上的信息）。若您選擇配送至快遞柜：Allegro Paczkomaty InPost和Paczkomaty InPost，那么會顯示額外的字段——Sposób nadania（寄送方式）。

6、在Parcel（包裹）添加以下詳細信息：

· 包裹的類型

· 包裹的尺寸和重量—如果它們與實際尺寸不同，那么我們會將所產生的差價添加到與Allegro結算中。

?在客戶選擇配送至InPost快遞柜的情況下 如果客戶選擇配送至InPost快遞柜，那么您可以在三種不同的尺寸中選擇其一：A、B、C。

· 如果您寄送非標準的包裹，那么勾選Non-standard shape of the packaging（非標準包裝形狀）的選項。

?非標準的包裹是什么意思？

指的是邊緣不平整、有突出部分、用不易移動的材料打包的包裹。對于快遞公司來說，非標準的包裹也就是無法用機器進行分揀的包裹。

如果您選擇“非標準”的配送方式，那么您會承擔額外的費用。請您查看我們的價格表或者您與快遞公司簽訂協議中的價格表。

· 描寫包裹內的商品 — 您不能寄送快遞公司禁運清單中的商品。

· 填寫參考碼 — 如果希望您的個別編號出現在標簽上，例如：倉庫商品編號、訂單編號或發票號

· 在Additional services（附加服務）部分中展開列表并選擇您需要的服務。

如果客戶選擇了貨到付款的配送方式，那么我們將自動勾選Payment on delivery（貨到付款）的選項。

如果您希望按照自己簽訂的協議發貨，那么可以取消“貨到付款”的選項。不過，如果您使用Allegro合同中的以下配送方式，那么您無法取消該選項：

· Allegro DPD courier payment on delivery

· Allegro DPD Pick-up point payment on delivery

· Allegro UPS courier payment on delivery

7、如果您希望對某筆訂單生成超過一個以上的發貨標簽，那么單擊ADD ANOTHER PARCEL WITHIN THIS ORDER（在此訂單中添加下一個包裹）并填寫下一個包裹的詳細信息。

8、若您為同一筆訂單所寄送的所有包裹填寫詳細信息，那么在寄送模板的底部點擊save（保存）按鈕。若您想為多筆訂單發貨，頁面將自動跳轉到下一筆訂單的寄送模板。

9、為了確認寄送包裹，請接收條款與條件并點擊zamów przesy?ki（預定包裹）。

如果寄送包裹不成功，那么您會在表格頂部看到一條關于錯誤的消息。您可以更正該錯誤并重試寄送包裹，或者使用右上角的垃圾桶按鈕來刪除有錯誤的包裹，并稍后再試。

10、在預定包裹后，您將自動轉到下一步——Wybór przesy?ek（選擇包裹）。此處，您將會看到預定包裹的摘要、下載文件或者選擇快遞員會取走哪些包裹。我們在表格中顯示：

· 包裹號

· 選擇的配送方式

· 發件人

· 收件人

當您將鼠標懸停在指定包裹的發件人或收件人的字段時，您還會看到完整地址。

11、若您想下載某一包裹的文件，那么請點擊在頁面最右側的三個點標識并使用菜單。

您也可以勾選更多包裹，然后在屏幕底部出現的綠色欄中選擇pobierz dokumenty（下載文件）。

您可以選擇：

· 只下載發貨標簽

· 只下載發貨單（在快遞公司提供發貨單的情況下）

· 所有的文件——發貨標簽和發貨單

如果您選擇的快遞公司不提供發貨單，那么您只能下載發貨標簽。Allegro One、FedEx、InPost、Poczta Polska和UPS快遞公司不提供發貨單。

所下載的文件（pdf、zpl或epl格式）保存為一個名為label或labels的zip文件。若想單獨下載每個文件，您可以在以下位置進行操作：

· 在預定包裹選項卡

· 在訂單頁面的指定訂單的詳情中

12、若您希望預定快遞上門取件，那么請在列表中選擇您是要對所有還是部分包裹預定快遞上門取件，然后點擊zamów podjazd（預定快遞上門取件），即可前往下一步——Zamawianie podjazdu（預定快遞上門取件）。此處，可以選擇快遞公司方便取件的日期和時間。

您不必此時預定快遞取件。若您點擊wró? do listy zamówień (返回到訂單列表），那么您將完成寄送包裹，并跳轉到Orders（訂單）選項卡。若稍后您想返回到預定快遞取件的字段，那么請前往包裹詳情——了解更多。

如果您選擇Allegro One——當天配送的配送方式，那么我們將會提醒您立即預定快遞取件。這樣，包裹可以按時到達買家手中。

在Ordered parcels選項卡中，您可以為多個包裹預定快遞稍后取件。

13、在Zamawianie podjazdu（預定快遞上門取件）的字段中選擇快遞公司取件的日期和時間。此處，我們也會顯示您在第一步驟（在預定快遞取件時）填寫的取件地址。此處，您不能修改地址，因為包裹已被注冊。

14、點擊zamów podjazd（預定快遞上門取件）——完成了！您將跳轉到最后的步驟——podsumowanie（摘要）。此處，您將會看到每個包裹的快遞取件狀態。此外，您也可以下載指定包裹的整套zip文檔。

如何查看寄送包裹的狀態

如果您希望訂單狀態自動更改為“已發貨“，那么前往訂單設置頁面，然后在Status changes（狀態更改）部分中選擇“Automatically change the status of all orders to shipped after adding the tracking number（添加包裹追蹤號后自動將所有訂單狀態更改為已發貨）”的選項：

完成該操作后，您可以在訂單頁面中按照狀態篩選訂單：

· 如果您想查看已安排發貨包裹的訂單列表，那么前往Orders（訂單）頁面，展開訂單狀態的篩選器列表，然后選擇狀態：sent（已發貨）。您將會看到已安排發貨訂單的清單。

· 如果您希望查看還沒有發貨的訂單列表，那么前往訂單列表并選擇tracking number required（需要提供包裹追蹤號）的篩選條件。

如何查看訂單的詳細信息

若希望查看訂單的詳情，那么前往：

· Ordered parcels（預定的包裹）選項卡——您可以在Sales>Order handling - 在本文中，您將了解如何使用該選項卡和批量管理包裹

· Orders（訂單）選項卡，在指定的訂單旁邊點擊details（訂單詳情），即可前往訂單詳情頁面

您將會在Order details（訂單詳情）頁面查看：

· 指定訂單的包裹寄送狀態

· 快遞公司的詳細信息及包裹追蹤號

· 在Przesy?ki (寄送包裹）字段中——在“通過Allegro發貨”工具的寄送包裹模板中選擇的詳細信息

此處，您也可以：

· 如果您在要求寄送包裹時選擇了”bez podjazdu kuriera（不需要快遞公司上門取件）的選項，那么此處可以更改此選擇，要求快遞上門取件

· 重新打印發貨標簽

· 移除包裹 — 這意味著您取消該包裹。

您可以在訂單選項卡的設置中找到什么

若您在Orders（訂單）選項卡中單擊settings（設置），那么您還能夠管理“通過Allegro發貨“工具的設置。在左側的菜單中，您將會找到與此工具相關的三個選項卡：自己簽訂的協議、通訊錄和打印發貨標簽。

Own contracts - I Ship with Allegro（自己簽訂的協議 — 通過Allegro發貨）

請您將自己與快遞公司簽訂的協議添加到賬戶中。這樣，您將會按照自己所協商的條件來寄送包裹。

點擊此處，以查看您可以將哪些快遞公司的協議添加到“通過Allegro發貨”的工具中。 查看，如何將自己與快遞公司簽訂的協議添加到“通過Allegro發貨“。

Address book - Ship with Allegro（通訊錄— 通過Allegro發貨）

您可以在通訊錄中保存作為發貨方使用的所有地址。我們將會使用您在通訊錄中所設置的默認地址來自動填寫寄送包裹模板中Dane na etykiecie（發貨標簽）上的字段。如果您沒有添加任何地址，那么我們將會試用您在Allegro帳戶設置中的信息。

在訂單設置頁面可以：

· 添加新地址——通過dodaj nowy adres（添加新地址）按鈕

· 移除保存的地址——通過右上角的垃圾桶圖標

· 編輯保存的地址 —— 通過左上角的編輯圖標。在編輯地址時，您也可以將選定的地址設為默認的地址。為此，請選擇Ustaw jako domy?lnego nadawce (設為默認發件人)。

Print labels - Ship with Allegro (打印發貨標簽 — 通過Allegro發貨）

您可以在此選項卡中設置我們為您的訂單生成的標簽格式。在您更改格式并點擊Save（保存）后，我們將會自動以您選擇的格式來保存所有的發貨標簽。您可以選擇：

· 選擇發貨標簽的格式：適用于熱敏打印機的pdf、zpl或epl格式。

· 對于pdf文件，您可以選擇紙張尺寸。

如果您更改紙張尺寸，您則會對新包裹和訂單打印標簽。任何其他做出的更改僅對新的包裹可見。

Poczta Polska（波蘭郵政）包裹的發貨標簽格式

您能只在Poczta Polska的工具中設置Poczta Polska（波蘭郵政）包裹的發貨標簽格式。我們將會自動在”通過Allegro發貨“中使用您的設置。

如何在”通過Allegro發貨”中添加自己簽訂的協議

1、前往Orders（訂單）頁面。

2、點擊頁面中右上角的settings（設置）按鈕。

3、從左側的列表中選擇Own contracts - I Ship with Allegro（自己簽訂的協議 — 通過Allegro發貨） —— 通過Allegro發貨。然后點擊add new（添加新協議）。

4、從下拉列表中選擇與您簽訂協議的快遞公司，然后輸入協議的名稱 —— 我們將在您選擇快遞公司寄送包裹時向您顯示該協議。在下方，提供用于登錄到快遞公司寄送包裹工具的信息。

對與InPost簽訂的協議，如果您想按照Allegro的協議與快遞公司結算配送費用，那么請勾選U?ywaj oferty dla sprzedawców Allegro —— 根據Allegro Mix的結算方式。

5、點擊頁面底部的add（添加）按鈕。

協議通過我們的驗證后，在工具中會出現“根據自己簽訂的協議寄送包裹“的選項。

如何對“通過Allegro發貨”寄送的包裹提起投訴

· 如果您根據自己與快遞公司簽訂的協議寄送包裹，那么您就按照即往的方式自行向快遞公司提起投訴。

· 如果您在沒有與快遞公司協議的情況下寄送包裹，當您希望自行向快遞公司提起投訴時，您需要我們的授權書。請閱讀這篇文章，以了解更多詳細信息。

最常見問題解答 

在使用多個企業賬戶的情況下應該怎么辦？

您可以在您的每個企業賬戶使用“通過Allegro發貨“工具。不過，您不能將多個賬戶關聯到該工具。這意味著：您需要對每個帳戶的訂單單獨預定發貨。 

 個人賬戶可以是否”通過Allegro發貨”工具？

僅具有企業賬戶的賣家可以使用“通過Allegro發貨”工具。

快遞公司是否會在“通過Allegro發貨”工具中指定的時間來取走包裹？

您可以在“通過Allegro發貨”中選擇快遞公司取走包裹的時間。不過，快遞公司不能保證在指定的時間來取件，經常是因為他們無法預測多少其他人會在相同時間會要求取走包裹。 客戶選擇了Allegro Przesy?ka Polecona的配送方式。

為什么“通過Allegro發貨”工具將該配送方式按照Allegro Pocztex Kurier 48來處理?

這可能發生在下列情形下：

· 寄送包裹的類型與信封或托盤不同

· 您在Additional services（附加服務）的字段中沒有選擇“przesy?ka polecona firmowa（Allegro企業掛號郵件）”的選項。

在要求快遞公司取走包裹前，請確保這些字段被正確勾選。否則，您將通過Allegro Pocztex Courier 48的配送方式發貨，并根據此價格表結算費用。

如何更改發貨標簽的格式?

1、前往Orders settings（訂單設置）頁面，然后轉到PRINT LABELS - SHIP WITH ALLEGRO（打印發貨標簽—通過Allegro發貨）

2、將發貨標簽格式改為pdf、zpl或epl，對pdf格式可以更改紙張的格式。

3、保存更改。

我不知道標題為“Wysy?am z Allegro - zwrot za przesy?ki pobraniowe（通過Allegro發貨——對“貨到付款訂單“的退款）的轉賬適用于哪筆訂單，如何可以檢查？

請您使用在文章下面的的”聯系我們”按鈕 — 您將會收到與轉賬相關的包裹列表。

在下載發貨標簽時 — 我下載的是包括發貨標簽和取件單的ZIP文件。我可以只下載發貨標簽嗎？

不可以。不過，您可以下載一整套文件后只打印發貨標簽。將來，我們會支持選擇是否只下載標簽/發貨單，或下載合并文件。 我可以在一個面板中切換多個帳戶嗎？

現階段還不行，但不久后我們將會開啟這種功能。

在哪里可以找到已預定發貨包裹的列表？

我們計劃提供一份“要求寄送包裹“的清單，即可讓您批量寄送包裹或打印發貨標簽。現在，您可以在篩選條件選擇”已經發貨”的訂單。