您是從國外發貨的賣家嗎？如果是的話，那么只要您符合以下所有條件，就能夠參與Allegro Smart！計劃，為客戶提供免費的送貨服務。

提供適合的配送方式:

您需要至少提供下列配送方式中的一種，您的offers才可以獲得Allegro Smart！的徽章。您可以基于與DPD、UPS或DHL快遞現有的合同，或者與他們取得聯系，以達成合作協議。

· 德國DPD快遞

· 德國UPS快遞

· 德國DHL快遞

· 捷克DPD快遞

· 捷克UPS快遞

· 捷克DHL快遞

· 法國DPD快遞

· 法國UPS快遞

· 荷蘭DPD快遞

· 荷蘭UPS快遞

· 荷蘭DHL快遞

您將按照你們在合同中約定的費率，直接與DPD、UPS或DHL結算配送服務的費用。

若您與DPD、UPS或DHL快遞公司已經簽訂了合同，那么當您在運費表中至少提供下列配送方式中的一種，且您在運費表中設置的運費在0.00—24.99 茲羅提（PLN）之間，您的offers便可以獲得SMART！徽章。若您設置的價格不在上述范圍內，客戶則不能享受Smart!計劃的免費配送服務。支持的配送方式包括：

· DPD快遞 — 從德國發貨

· DPD快遞 — 從捷克發貨

· DPD快遞 — 從法國發貨

· DPD快遞 — 從荷蘭發貨

· UPS快遞 — 從德國發貨

· UPS快遞 — 從捷克發貨

· UPS快遞 — 從法國發貨

· UPS快遞 — 從荷蘭發貨

· DHL快遞 — 從德國發貨

· DHL快遞 — 從捷克發貨

· DHL快遞 — 從荷蘭發貨

Allegro與賣家共同承擔配送費用，針對每一個符合上述配送方式的包裹，Allegro向賣家退款6 PLN。

沒有參加SMART！計劃的客戶也可以使用上述配送方式，但需要支付您在運費表中設置的價格。

請您在設置運費表時，確保多件商品的配送費用不超過100 PLN，否則客戶將不能享受SMART！免費配送服務。

在2022年11月21日上午9點前訂購Allegro Smart!的賣家只需要在同一家店鋪消費至少40PLN，就能享受免費配送至快遞柜或自提點的服務。

2022年11月21日，我們調整了針對買家的Allegro Smart!免運費計劃的條款與條件

對在2022年11月21日上午9點后訂購或續訂Allegro Smart!的買家——我們調整了提供免費配送的最低訂單價值：

· 從40PLN改為45PLN——對配送至自提點或快遞柜

· 從40PLN改為65PLN——對快遞上門配送。

為客戶提供免費的退貨服務

Smart！計劃還提供免費的退貨服務。請您在offers中添加退貨政策，并且注明退貨費用由您來承擔。退貨地址應該為波蘭、德國、捷克、法國或荷蘭。

· 如果退貨至捷克、德國、法國或荷蘭，由賣家承擔退貨費用。請您為每個包裹提供退件標簽，或在客戶要求時將退件標簽發給他們。

· 如果退貨至波蘭，則由Allegro承擔退貨費用。客戶將會自行生成退件標簽，并且由DPD快遞或波蘭郵政將包裹退回。

沒有參加Smart！免運費計劃的客戶也將能夠享受您提供的免費退貨服務。

確保您的銷售質量和客戶服務符合平臺要求

保持較高的銷售質量，并提供優質的客戶服務：

· 在過去12個月內獲得至少5個好評（點贊）；

· 銷售質量評分達到98%或以上；

· 確保您向物流公司所提供的客戶的電子郵箱地址準確無誤 — 了解更多；

· 按時支付Allegro服務費；

· 確保您的offers符合Allegro規則，不向客戶提議在Allegro平臺之外交易。

為客戶提供包裹跟蹤號

對絕大多數客戶來說，獲得包裹跟蹤號是至關重要的。 因為這樣他們就可以隨時查看配送情況等信息。如果您希望您的offers參與SMART！計劃，請至少對50%的訂單提供包裹跟蹤號。不過，我們更建議您為每一筆訂單都提供包裹跟蹤號。因為這樣可以減少客戶對訂單狀況產生疑問的情況。了解更多。