在本文您可以了解關于按“相關性”篩選offers的最常見問題及答案。
如何讓自己的offer在搜索結果中排名更靠前?
您可以在這里查看影響offers在相關性篩選結果中的排名的所有因素。下面列出了賣家應該特別注意的事項:
關注客戶滿意度——買家的體驗在購物之前就開始了。閱讀下面的提示,了解如何提升買家的體驗:
· 您的offer越詳細和準確,對它感興趣的買家越多。對offer感興趣的買家越多,offer的受歡迎度越高。在按相關性篩選offers時,我們計算每個offer對買家的吸引力。因此:
- 請您確保offer首圖符合我們的要求(僅提供波蘭語)。具有統一背景的產品在搜索結果中呈現效果更好。
- 在offer的描述中提供詳細的產品照片(僅提供波蘭語)。照片應該清晰展現銷售的產品,并適用于任何設備,從而使買家便捷地瀏覽您的offer。
- 為您的offer選擇一個好標題。通常,買家會尋找特定的產品。offer的標題應該準確地描述產品。請不要使用不必要的賣點詞,例如:“爆款”、“打折”等。買家越容易找到您的offer頁面,此頁面的瀏覽量越高。
- 提供完整和準確的產品描述。確保描述符合Allegro政策(僅提供波蘭語)。
· 請留意,賣家的銷售質量至關重要。您可以隨時在My Sales Quality(我的銷售質量)面板中查看您質量指標。此處,您的最終分數和質量指標將影響您offer在相關性篩選結果中的排序。提升買家的滿意度,激勵買家重復 在您的店鋪購物。如何提升買家回頭率?
- 您銷售的產品必須符合offer中的描述。請確保產品描述清晰易讀,此外,您應該添加清晰的產品照片。
- 不要延遲發貨。買家應在offer中提供的交貨時間內收到產品。您應該在上架模板中聲明的發貨時間內添加追蹤號。若出現一些問題將導致配送時間延期,請您及時通知買家。
- 請您注意運輸費用,給買家提供最好的選擇。我們不建議多收運費,因為長遠看來是不利的。另外,請確保提供正確的運費表(僅提供波蘭語),如:買家不需要分別支付同一個包裹中每一個產品的全部運費。
- 提供持續的客戶服務。與買家保持良好的聯系,使其感覺受到重視。請您留意,買家的滿意度在購買之前就開始了,如:在買家向您詢問產品的詳情時。
-請遵守Allegro用戶協議,尤其是:
* 附錄1中的規則,例如:賣家不可以出售違禁品(假貨、加密貨幣等)
* 有關違規的警告:
Allegro用戶協議中的13.3條,例如:賣家不可以使用買家數據來推廣Allegro之外的業務
附錄2中第1條第4款,例如:賣家不應該在產品描述中提供保修條款,而應在Warranty(保修)選項卡中提供
附錄2中第1條第7款,例如:賣家不可以在offer中添加促使買家在Allegro之外購買商品的廣告、促銷內容及其他信息。
您可以隨時在My Sales Quality(我的銷售質量)面板中監測您的銷售質量。此處,您的最終分數和質量指標將影響您offer相關性篩選的排序。
· 在offer中提供盡可能多的參數。因為:
- 買家越來越頻繁地使用參數過濾搜索結果。如果您沒有在offer中填寫參數,則您offer不會出現在買家的搜索結果中。添加參數可以增加買家找到您offer的機會。
- 此外,參數可以幫助買家更好了解您的產品,避免對其特點產生的誤解。請您特別注意,填寫所有必填參數。若您要設置顏色參數的話,盡量指定一個顏色(如:紅色),而不是所有可用的顏色。
- 填寫offer中的所有必填參數——填寫越多好。
· 請您在適當的類目中上架offer,幫助買家更容易找到您的offer——例如:在手機保護套的類目中上架手機殼。若您不知道在哪個類目中上架產品,可以使用上架模板中的“建議類目” 選項。選錯類目會讓您的offer出現在其他類目的offers列表,同時對您offer的相關性排序產生負面影響。
我更改offer的首圖后,發現它在offers列表中的排序也改變了,原因是什么?
主要原因是:我們推廣符合平臺要求的照片(僅提供波蘭語)。修改offer的首圖可能影響其在offers列表中的排序。請您留意,還有很多其他的因素會影響offer在相關性篩選結果中的排序。所以可能出現這種情況,您使用了更好的offer首圖,但offer在篩選結果中的排名不變或者甚至下降。這可能是因為您的銷售質量改變了。
offer標題可以影響其相關性嗎?
一個好的offer標題將會幫助Allegro搜索引擎找到并在搜索結果中顯示offer。因此,編寫一個清晰準確的offer標題至關重要。請您留意,標題只能包括產品相關的信息(Allegro用戶協議中的附錄二)。
我的offer銷售量很高,但是在相關性篩選結果中,它的排名卻比新上架的offers低,原因是什么?
我們展現的offer列表取決于買家在搜索引擎中輸入的詞組。若輸入兩個很相似的詞組,如:“Samsung galaxy s3” 和“Samsung galaxy”,則會看到不同的offer排序。這受我們顯示的offer數量的影響——對于一般的搜索(沒有選擇參數、類目或者特定的型號等),將會顯示更多的offers。您的offer在列表上的排序根據買家搜索的內容和方式而變化。
請您留意,按相關性篩選offers時,我們參考很多因素。這意味著:
· 產品銷售量不是唯一影響offers排序的因素。哪些賣家的offers會出現在搜索結果更靠前的位置?
-參加超級賣家計劃的賣家
- 分數更高的賣家
- 填寫offers參數的賣家
- offers在更符合買家搜索的類目中
請注意:offer的吸引力將隨時間變化。
我想使用Allegro Ads的推廣方式。這將會影響offer的相關性篩選嗎?
使用Allegro Ads推廣方式,可以提升您offer的吸引力。若您的offer:
· 吸引買家的興趣
· 有買家下單進行購買
則當買家按相關性進行篩選時,使用Allegro Ads將會對您offer的搜索排序產生很好的效果。
我們如何篩選多屬性的offers?
若您銷售多屬性的offer,offer列表中將展現:
· 與買家搜索最匹配的offer——按照買家在搜索引擎中輸入的詞組和選定的參數
· 與買家瀏覽的類目最匹配的offer 了解更多。
如何提高offer在篩選中的相關性?
請您根據上述的標準創建offers(如:填寫某個類目中必要的參數,使用適合的首圖等),提供具有競爭力的價格,快捷運輸和高質量的客戶服務。這樣您的offers將出現在搜索結果中更靠前的位置。
在相關性搜索結果中排名更靠前的offers是最符合買家搜索的offers——這意味著買家更愿意查看和購買這些offers。排名靠前不僅說明買家對這些offers很滿意,而且將給賣家帶來更高的銷量。