一、概述:
平臺禁止發布任何含有或指向性描述禁限售信息。任何違反本規則的行為,阿里巴巴有權依據《阿里巴巴速賣通的禁限售規則》進行處罰。
用戶不得通過任何方式規避本規定、平臺發布的其他禁售商品管理規定及公告規定的內容,否則可能將被加重處罰。
二、違禁信息列表
平臺用戶不得在阿里巴巴速賣通平臺發布任何違反任何國家、地區及司法管轄區的法律規定或監管要求的商品。
《全球速賣通違禁信息列表》是平臺禁止發布或限制發布的部分信息列表,僅供用戶參考。但不能保證完整性、及時性和準確性。平臺有權利根據法律規定、監管要求及平臺自身規定對下列信息做增刪和修改。同時,平臺用戶有義務確保自己發布的商品沒有違反任何司法管轄區的要求。
除非特殊說明,阿里巴巴速賣通的禁限售規則同時適用于信息發布及《阿里巴巴國際站交易服務協議》中規定的線上交易(“線上交易”)行為。
阿里巴巴速賣通的禁限售規則同時適用于速賣通英文主站及其他多語言站點
如部分國家法律規定禁限售商品及因商品屬性不適合跨境銷售而不應售賣的商品,請以部分國家法律規定及平臺最新公告為準。
若中文版與英文版公告、公告內容與阿里巴巴平臺其他規則存在差異,或有其他不盡詳細事宜,阿里巴巴擁有最終解釋權。
(一)毒品、易制毒化學品及毒品工具 詳解 |
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1. 麻醉鎮定類、精神藥品、天然類毒品、合成類毒品、一類易制毒化學品; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
2. 二類易制毒化學品、類固醇; |
一般違規,6分/次 |
3. 三類易制毒化學品; |
一般違規,2分/次 |
4.毒品吸食、注射工具及配件; |
一般違規,2分/次 |
5. 幫助走私、存儲、販賣、運輸、制造毒品的工具; |
一般違規,1分/次 |
6. 制作毒品的方法、書籍; |
一般違規,1分/次 |
(二) 危險化學品 詳解 |
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1. 爆炸物及引爆裝置; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
2. 易燃易爆化學品; |
一般違規,6分/次 |
3. 放射性物質; |
一般違規,6分/次 |
4. 劇毒化學品; |
一般違規,6分/次 |
5.有毒化學品; |
一般違規,2分/次 |
6. 消耗臭氧層物質; |
一般違規,1分/次 |
7. 石棉及含有石棉的產品; |
一般違規,1分/次 |
8. 煙花爆竹及配件; |
一般違規,0.5分/次 |
(三) 槍支彈藥 : 詳解 |
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1. 大規模殺傷性武器、真槍、彈藥、軍用設備及相關器材 |
嚴重違規,最高扣除48分 |
2. 仿真槍及槍支部件; |
一般違規,6分/次 |
3. 潛在威脅工藝品類; |
一般違規,2分/次 |
(四) 管制器具 詳解: |
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1. 刑具及限制自由工具 |
一般違規,6分/次 |
2. 管制刀具; |
一般違規,6分/次 |
3. 嚴重危害他人人身安全的管制器具; |
一般違規,6分/次 |
4. 一般危害他人人身安全的管制器具; |
一般違規,2分/次 |
5. 弩; |
一般違規,0.5分/次 |
(五) 軍警用品: 詳解 |
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1. 制服、標志、設備及制品 ; |
一般違規,2分/次 |
2. 限制發布的警用品; |
一般違規,0.5分/次 |
(六) 藥品 詳解 : |
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1. 處方藥、激素類、放射類藥品; |
一般違規,6分/次 |
2. 特殊藥制品; |
一般違規,6分/次 |
3. 有毒中藥材 |
一般違規,2分/次 |
4. 口服性藥及含違禁成分的減肥藥、保健品 ; |
一般違規,2分/次 |
5. 非處方藥; |
一般違規,2分/次 |
(七) 醫療器械 詳解: |
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1. 醫療咨詢和醫療服務; |
一般違規,6分/次 |
2. 三類醫療器械; |
一般違規,0.5分/次 |
3. 其他醫療器械:除三類醫療器械外,其他需要專業人員指導操作的醫療器械; |
一般違規,0.5分/次 |
(八) 色情、暴力、低俗及催情用品 詳解 |
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1. 涉及獸交、性虐、亂倫、強奸及兒童色情相關信息; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
2. 含有色情淫穢內容的音像制品及視頻、色情陪聊服務、成人網站論壇的賬號及邀請碼; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
3. 含真人、假人、仿真器官等露點及暴力圖片; |
一般違規,2分/次 |
4. 原味產品; |
一般違規,0.5分/次 |
5. 宣傳血腥、暴力及不文明用語; |
一般違規,1分/次 |
(九) 非法用途產品 詳解: |
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1. 用于監聽、竊取隱私或機密的軟件及設備; |
一般違規,6分/次 |
2. 信號干擾器; |
一般違規,6分/次 |
3. 非法軟件及黑客類產品; |
一般違規,2分/次 |
4. 用于非法攝像、錄音、取證等用途的設備; |
一般違規,2分/次 |
5. 非法用途工具(如盜竊工具、開鎖工具、銀行卡復制器); |
一般違規,2分/次 |
6. 用來獲取需授權方可訪問的內容的譯碼機或其他設備 (如 衛星信號收發裝置及軟件、電視棒); |
一般違規,2分/次
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(十) 非法服務類 詳解 |
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1. 政府機構頒發的文件、證書、公章、勛章,身份證及其他身份證明文件,用于偽造、變造相關文件的工具、主要材料及方法; |
嚴重違規,最高扣除48分
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2. 單證、票證、印章、政府及專門機構徽章; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
3. 金融證件、銀行卡,用于偽造、變造相關的工具、主要材料及方法;洗黑錢、非法轉賬、非法集資; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
4. 個人隱私信息及企業內部數據;提供個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等服務; |
一般違規,2分/次 |
5. 法律咨詢、彩票服務、醫療服務、教育類證書代辦等相關服務; |
一般違規,2分/次 |
6. 追討服務、代加粉絲或聽眾服務,簽證服務; |
一般違規,0.5分/次 |
(十一) 收藏 詳解類: |
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1. 貨幣、金融票證,明示或暗示用于偽造、變造貨幣、金融票證的主要材料、工具及方法; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
2. 虛擬貨幣(如比特幣); |
一般違規,6分/次 |
3. 金、銀和其他貴重金屬; |
一般違規,2分/次 |
4. 國家保護的文物、化石及其他收藏品; |
一般違規,2分/次 |
(十二) 人體器官、捕殺工具、活體動植物及一切形態的保護動植物 詳解: |
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1. 用于任何目的的人體骨架、器官及體液,塑化人體標本等商品,包括但不限于人體器官/遺體/遺骸/精子/卵子/血液,塑化人體標本等以及人體器官及遺體制作的標本等; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
2. 重點和瀕危保護動物活體、身體部分;公益保護動物(鯊魚、熊、貓、狗等);動物捕殺設備(塑化、剝皮服務;電捕機;捕獸夾;貓狗脫毛機);及以上動物制品; |
一般違規,2分/次 |
3. 重點和瀕危保護植物、地域性保護植物、保護植物標本及以上植物制品; |
一般違規,1分/次 |
4. 植物種子; |
一般違規,1分/次 |
5. 活體動植物及其制品; |
一般違規,0分/次 |
(十三) 危害國家安全及侮辱性信息 詳解: |
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1. 宣揚恐怖組織和極端組織信息; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
2. 宣傳國家分裂及其他各國禁止傳播發布的敏感信息; |
嚴重違規,最高扣除48分 |
3. 涉及種族、性別、宗教、地域等歧視性或侮辱性信息; |
一般違規,2分/次 |
4. 其他含有政治色彩的信息; |
一般違規,0分/次 |
(十四) 煙草 詳解: |
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1. 成品煙及煙草制品 ; |
一般違規,6分/次 |
2. 電子煙液; |
一般違規,6分/次 |
3. 電子煙器具、部件及配件; |
需要類目準入,若錯放類目,0.5分/次 |
4. 制煙材料及煙草專用機械; |
一般違規,0.5分/次 |
5. 煙草圖片禁售(使用含有煙液的圖片或圖片中有煙液展示) |
一般違規,1分/次 |
(十五) 賭博 詳解: |
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1. 在線賭博信息 ; |
一般違規,2分/次 |
2. 賭博工具; |
一般違規,2分/次 |
(十六) 制裁及其他管制商品 詳解: |
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1. 禁運物; |
一般違規,1分/次 |
2. 其他制裁商品; |
一般違規,1分/次 |
(十七) 違反目的國/本國產品質量技術法規/法令/標準的、劣質的、存在風險的商品 詳解: |
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1. 經權威質檢部門或生產商認定、公布或召回的商品;各國明令淘汰或停止銷售的商品;過期、失效、變質的商品、無生產日期、無保質期、無生產廠家的商品; |
一般違規,2分/次 嚴重違規,6分/次 |
2. 高風險及安全隱患類商品; |
一般違規,1分/次 嚴重違規,6分/次 |
(十八) 部分國家法律規定禁限售商品及因商品屬性不適合跨境銷售而不應售賣的商品 詳解: |
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1. 部分國家法律規定不允許或限制售賣的商品 |
根據不允許售賣商品的類別,平臺有權按照禁限售違禁信息列表中已約定類別處理,包括扣分、商品屏蔽、刪除等處置。 |
2. 因商品屬性不適合跨境銷售而不應售賣的商品(如香水、茶葉、普通食品(堅果、速食品、腌制食品)、活體植物、活體動物、虛擬商品等) |
根據發布的此類商品禁售清單,賣家不應通過類目錯放等方式發布任何平臺不許售賣的產品,一經發現,平臺有權采取退回、下架、凍結或關閉賬號的處置。 |
3.不允許發布的盲盒/福袋商品(平臺針對特定目的國另有規定除外) |
每次扣2分刪除商品 情節嚴重的會對全店進行凍結 |
三、違規處理
平臺有權根據發布信息本身的違規情況及會員行為做加重處罰或減輕處罰的處理。
惡意行為舉例:包括但不限于采用對商品信息隱藏、遮擋、模糊處理等隱匿的手段,采用暗示性描述或故意通過模糊描述、錯放類目等方式規避監控規則,同時發布大量違禁商品,重復上傳違規信息,惡意測試規則等行為。對于惡意違規行為將視情節的嚴重性做加重處罰處置,如一般違規處罰翻倍,或達到嚴重違規程度,將關閉賬號。
一般違規加重處罰:對于被認定為惡意行為的一般違規將做加重處罰處理(如發現同類重復違規行為,二次處罰分數加倍)
禁限售違規和知識產權一般侵權將累計積分,積分累計到一定分值,將執行賬號處罰。
備注:
1、一般違規:一天內(即首次違規處罰時間起24小時內)累計扣分不超過12分;
2、嚴重違規,每次扣48分,關閉帳號;
3、全部在線商品及下架商品均在“平臺抽樣檢查”范圍之內,如有違規行為會按照相關規定處罰;
4、以上商品列舉并沒有盡錄全部不適宜在全球速賣通平臺交易的商品,全球速賣通亦將不時的予以調整。
5、針對惡意規避等情節特別嚴重行為(包括但不限于采用對商品信息隱藏、遮擋、模糊處理等隱匿的手段規避平臺管理,經平臺合理判斷賬號使用人本人或其控制的其他賬號已因嚴重違規事件被處罰,賬號使用人本人或其控制的其他賬號被國內外監管部門立案調查、或雖未立案但平臺有理由認為有重大嫌疑等嚴重影響平臺管理秩序或造成一定負面影響的情況),平臺保留直接扣除48分,關閉賬號的權利。
四、舉報處理
舉報方式及入口:AE首頁——Help——disputes & reports