一、適用范圍：

為了維護平臺健康有序的市場秩序，制止虛假發貨的行為，提升會員的用戶體驗，特制訂本規則。

二、虛假發貨定義：

在規定的發貨期內，賣家使用無效、無關運單號聲明發貨，長時間無物流攬收信息，未按照系統內聲明發貨的運單號，或未按照向消費者的聲明履行發貨義務的行為；

三、虛假發貨表現形式：

1）聲明發貨填寫無效/無關運單號（如虛假運單號，運單號的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等）；

2）賣家申明發貨，但長時間無物流攬收寄送信息或運單被超時取消；

3）賣家未按照平臺物流政策規定選擇物流發貨方式（如發貨運單和聲明發貨的運單不一致且未進行系統修改，違規使用線下經濟類物流發貨，或使用經濟類物流冒充標準、快速類物流等）；

4）賣家申明發貨的國家與買家下單時選擇的發貨地或庫存所在地不一致，如商品聲明在海外有庫存，卻實際從中國發貨。

四、溫馨提醒：

1） “運單號無效”：指物流運單號本身不存在。（包括使用小包未掛號導致無法追蹤物流信息的情況。）

2）“運單號無關”：指物流運單號雖然存在，但與訂單無關，包括但不限于訂單下單時間不符（如物流的收件時間明顯早于訂單下單時間），或寄遞的地址明顯與買家提供的地址不同（如寄遞地址與收件人地址不在一個國家）。

3）“物流攬收寄送信息”：以物流商提供的首條信息為準，線上發貨一般是倉庫攬收/簽收成功；線下發貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息。

4）如果您首次聲明發貨的物流訂單出現問題，請您務必在10個工作日內修改聲明發貨的物流單號，平臺不接受在訂單留言、買家溝通等其他地方告知買家的物流單號，只認可訂單中聲明發貨的物流單號。

五、違規情形：

虛假發貨行為根據嚴重程度，分為虛假發貨一般違規和虛假發貨嚴重違規。

虛假發貨嚴重違規行為包括但不限于以下情形：

（1）虛假發貨訂單金額較大；

（2）買賣雙方惡意串通，在沒有真實訂單交易的情況下，通過虛假發貨的違規行為誤導速賣通平臺放款；

（3）多次發生虛假發貨一般違規行為。

六、處罰：