在網絡世界，黑客讓人誠惶誠恐，在網上做生意的，就怕被黑客盯上。當然了，電商人士頭疼的人物肯定不止這些，比如想占便宜的買家、同(平)臺操戈的賣家。

俗話說不怕賊偷就怕賊惦記，賣家首先要做好自家店鋪和交易往來過程中的安全防護，防黑客入侵，防騙子詐騙。




選擇安全性高的平臺

雖然網上沒有什么是絕對安全的，但是相比之下肯定有更安全的。一個安全性較高的平臺能更好地保護買家和賣家，讓賣家省心很多。

通常情況下，安全的平臺應有這些安全要素：安全的在線支付體系;企業級的分層安全機制;客戶數據加密;不間斷的詐騙監測;CVV密碼校驗;滿足支付卡行業(PCI)數據安全標準(DSS);地址驗證服務。

訂單預警和人工審核

如果檢測到可疑訂單，就需要及時處理，以免被騙。因此，配置訂單監測警報系統還是有必要的，檢測到異常訂單，提前給賣家預警。如果覺得訂單可疑，賣家還可以進行人工審核，比如：

核查收貨地址是否真實;

發送郵件確認實際下訂單的是誰;

查找買家的社交賬戶，看信息是否一致;

打電話進行問題驗證;

延遲發貨，若是真正的買家就會詢問。

利用追蹤碼監控包裹

追蹤碼可以更清晰地了解庫存以及包裹出庫之后的運送情況，大多數電商平臺都不要求追蹤碼，但遇到有買家惡意投訴說自己沒收到包裹時，這是你能提供的唯一證據。

自制店鋪政策

根據自己的店鋪、產品和客戶情況制定一些防詐騙措施，或許能過濾掉一些業余騙子，比如：

要求買家在收貨時簽字確認;

不接受未經證實的移動錢包賬戶付款;

限制每個買家購買產品的數目;

不接受某個地方的信用卡，但要為買家提供其他支付方式。

及時更新軟件

說到這個問題，小編就想吐槽一下手機上的APP，還沒幾天就升級，挺煩人的。但若是關系到個人信息和錢財往來的軟件還是得及時更新，不更新可能就錯過了必要的安全升級，留下容易被侵入的漏洞，要是因此被襲擊就得不償失了。

內容備份

詐騙一般不會給你的內容帶來多大問題，但是黑客可能會。即使什么都很安全，也有可能會被黑客入侵，搞破壞致使網站崩潰。在這種情況下，就不得不重新啟動網站，有了備份的內容，從頭再來也容易了。

電商安全防護始于平臺，賣家要特別重視平臺及所用軟件的安全性。還有就是自己要留心一些不尋常的訂單和購買行為，比如一個買家使用多張信用卡或一種產品買了很多個等等。 查看全部

近日，有不少天朝寶寶在微博上稱自己的賬號被盜，里面的錢不翼而飛，亞馬遜客服疑似背鍋。

多個亞馬遜中國用戶賬號被騙

據中國經營報報道，北京的彭女士在亞馬遜中國的網站上完成購物后，接到亞馬遜客服電話，告訴她因系統出現故障，其購買的商品須先辦理退貨。由于送貨地址和購物的內容等信息真實，彭女士并未懷疑。

隨后，彭女士按要求點開亞馬遜官方APP軟件的訂單詳情，發現貨物已處于退貨狀態。點開個人賬戶信息中的收貨地址中發現確實有此次系統故障導致退貨的通知。按通知提示在一個網頁鏈接里輸入網銀賬號、密碼等信息，自己賬戶的43萬元不翼而飛。

廣州的劉女士和彭女士的遭遇一樣，以同樣的方式被所謂的亞馬遜客服騙走16.7萬元。

亞馬遜中國表示這鍋我不背

用戶號被盜了，人還在錢沒了，世界上悲傷的事情之一啊!這該找誰?千言萬語的委屈，化作一句話，亞馬遜中國客服在哪，我想聽聽你的解釋。

亞馬遜中國相關負責人站出來說，亞馬遜用戶信息保護很嚴格的，但無法排除客戶信息通過其他渠道被盜取的可能性。我們用各種方式提示你們防著詐騙，還在亞馬遜官方網站移動端及電腦端進行安全提醒，不要輕易點擊不明來源的鏈接。

亞馬遜客服也不會以任何鏈接的形式向消費者索取或引導消費者輸入銀行卡密碼、驗證碼等個人隱私信息。這下號被盜了，怪我嘍?寶寶表示委屈，這鍋我不背，堅決不背!




同時，亞馬遜中國建議，不要將賬戶信息和密碼與其他網站共享使用，要定期更改賬戶登錄密碼，同時確保更改密碼后電腦端、移動端的賬戶立即退出并重新登錄，以保證賬戶信息同步、安全。

買家有的悲情故事，賣家沒有嗎?

這是一個悲傷的故事，錢被騙走卻找不到地方說理。這樣的事例國內國外都有。然而悲傷的還不止亞馬遜買家。作為亞馬遜第三方賣家就好過嗎?你來找我下單卻被騙，心疼!我的客戶錢被騙了，下次還怎么找我下單。對電商購物大環境的質疑(擔心被盜號騙錢)，是客戶流失的一大原因。

除了擔心客戶流失沒單之外，亞馬遜第三方賣家還擔心自己像客戶一樣被盯，競爭對手盯上你的李思婷，被惡意跟賣，分分鐘陷入和被騙錢一樣的慘劇之中。




這是今天最新鮮的賣家反饋。同樣是被盯，賣家的遭遇也讓人心疼。那些專搞盯梢的人，自己的利益都是建立于別人的痛苦之上，話說你們真的不擔心會有天收嗎? 查看全部

這年頭，掙錢越來越難，電商越來越不好做，騙子越來越多。一登錄后臺，發現賬戶里的余額不翼而飛了;剛接了幾個訂單，還沒過幾個小時就得退款;客戶剛收到貨，銀行就把付款給收回去了……

騙子不可怕，可怕的是有技術又狡猾的騙子，簡直防不勝防。賣家如果遇到以下情況，你很可能被騙子盯上了，報警吧。

訂單數據不一致

一個最基本也是很要緊的危險信號是，訂單內的數據不一致。比如說：郵政編碼和城市不匹配、IP地址和電子郵件地址不一致。雖然真正的客戶也會犯類似的輸入錯誤，但是網絡罪犯更可能因為猜錯信息而犯錯。

數據一看就是假的

聽起來這種詐騙跡象似乎很明顯，但是你不注意就危險了，因此要仔細查證那些看似編造而成的數據，比如電子郵箱、電話號碼。

同一個客戶多次交易未成功

使用同一張信用卡，但是卡號輸錯了好幾次，可能是在猜測其中的幾個數字。雖然大家都可能輸入錯誤，但是對照著卡號你還能輸錯3次甚至更多次?

使用不同的信用卡進行多次購買

大多數消費者的信用卡不會超過3張，因此，如果有人在你的店鋪內使用了3張以上的信用卡，你就要特別注意了，特別是他們相繼使用不同的信用卡進行支付時。如果客戶使用很多信用卡進行多次購買，不管是在短時間內連續購買還是經過很長時間才購買一次，你都可以判定自己遇到騙子了。

類似的情況還有：

同一個賬單郵寄地址，進行了多次購買，但是每次的收貨地址不同;

同一個IP地址，使用了多張不同的信用卡;

短期內用同一張信用卡進行多次購買;

讓人難以置信的大訂單，尤其是包含重復產品的大訂單。

收到大訂單很興奮吧，但很可能是魚餌哦。在進行詐騙式購買時，騙子會砸很多錢，通常要比你的任何一個典型客戶多很多。如果他們又為大訂單選擇了快捷航運，那就更危險了。這表明，騙子也害怕，希望在你反應過來之前收到貨品，然后人間蒸發。

新客戶也有危險

獲得新客戶是一件令賣家高興的事，但是很多騙子也是作為新客戶出現的，他們不會一直針對一個賣家連續作案，以免被鎖定。盡管首次進店的客戶不一定會引起注意，但是賣家也要確保有防護功能監控他們。

如果你也遇到過騙子，應該也吃一塹長一智了。如果你沒遇到過，就要防患于未然了。小心一點，總不會錯的。 查看全部

今天一天之內，身邊兩個亞馬遜賣家被坑了，一個是釣魚郵件，一個是賬號被黑。

其中第二個賬號被黑事件說的叫人恐怖，已經弄了二次驗證的賬號也遭遇了黑客攻擊!神馬?亞馬遜火急火燎的火速升級了應對方案：要求賣家執行“Two-StepVerification”(兩步驗證)，進而提升賬戶安全性，就這樣被輕易的攻陷了?沒有絕對的安全的!

二次驗證需要賣家提供兩個電話號碼，這對于多賬號的賣家來說，手機號怕是不夠用了：




據賣家群中“道聽途說”貌似二次驗證也將要不頂用了，高明的黑客啪啪的打臉啊：




兩步驗證僅僅是一種防御手段，分析問題始終要看本質，這個本質王道已經說了，我就不洗他文章了。

據涉事賣家的反饋：

我昨天就是后臺登陸不了，一直提示密碼錯誤，改了密碼也登陸不了，后來半個小時內就停止銷售權限了，然后聯系亞馬遜團隊好不容易能登陸進去了，拿回銷售權限，結果一看傻眼了，所有自發貨訂單沒發貨的全被取消了，發貨了的全部被退款了，損失慘重。

有同樣遭遇的嗎?就在今天上午發生的事情。被惡意攻擊，現在我后臺連退款和取消的訂單都查不到了，消失得無影無蹤啊，簡直像做夢一樣，亞馬遜客服說查不到訂單記錄，唯有郵箱還保持著郵件記錄。真是讓人發瘋，甚至懷疑是亞馬遜系統的問題。今天又有朋友已經做了二次驗證的賬號也被黑客攻擊了，大家小心啊!

無獨有偶上面這個賣家遇見的是結果，還有一個賣家遇見的是行騙的過程：




這個賣家一早上收到了好幾條驗證碼，想要套取他的手機號碼，并配有郵箱攻擊(帶有鏈接)：




這個騙子其實一點也不高明，他們假裝是亞馬遜的團隊，讓賣家在后臺更新電話號碼，或者直接回復電話號碼給這個郵件，一旦回復那么就離賬號掛掉資金轉走不遠了。這些案例在國外論壇上也被討論了很多，解決的辦法就是不管不顧。

其實仔細分析這個郵件疑點有好多：1)電話號碼、驗證碼是很私人的東西，亞馬遜是不會給你要這個東西的。2)亞馬遜的通知不會發到站內信的。

亞馬遜二次驗證阻止了黑客輕易獲取你賬號信息，賣家還是最好設置一下： 查看全部

因為自從做了這行，你就會發現各種挑戰心臟承受能力極限值的事時有發生。近日就有賣家訴苦，收款賬戶被篡改，錢被轉走，因為出現這等安全問題，賬號也被平臺凍結了。




正如上述賣家所說，賬戶這么重要的信息，如果要修改的話必定要收到來自亞馬遜的郵件通知。但如果黑客篡改了preference email的話，賣家就接受不到或者接受的是無意義的郵件通知，很顯然還是存在漏洞的。




賬戶被凍結，但里面listing都還好好地出單呢，干著急也是沒辦法。

想起前段時間涉及國內外亞馬遜賣家的“賬號劫持”事件仍令人心有余悸。也許正是為了這些賬號安全問題，亞馬遜才決定實行“二次驗證”的模式來確保賣家登錄賬號的安全問題。(遇到上述這種賬號出現問題的，連此次兩步驗證都完成了的著實棘手。但好消息是，有錢的姐夫會賠付損失。)so~早日完成了驗證，一是確保賬戶安全，二，萬一6月30號之后登錄出現問題，這也是另外一個登陸方式，可以說是雙重保障。




那么，關于兩步驗證，大家問題多多。再請教了一些有經驗的專業人士之后給大家一些建議。

1，是強制驗證的嗎?

不要求必須驗證，但驗證之后會更加安全，出現被盜風險降低。(如果實在不想，也可以在完成驗證之后取消)

想想上述事件，賬號劫持事件以及上半年鬧的很兇的日本站賣家賬號被盜的嚴重程度。還是早日行動為妙。

2，哪些站點?

歐美,日本站

3，每次登錄都要驗證?好麻煩啊

不用啊，這個兩步驗證可以是設置成“常登錄電腦無需驗證”的，設置之后就可以直接登錄了。但如果一旦你換登錄地點，就要重新接受二次驗證。

4，驗證綁定的手機號會關聯嗎?

當然會

5，如果用員工的手機號注冊，他人走了怎么辦?

所以注冊賬號時使用公司專用號碼是最好的。

6，美國和英國站進行兩步驗證時，可以使用同一個號碼嗎?

如果注冊資料使用的是同一套就可以的。反之就不行。

7，手機怎么都接受不到驗證碼是怎么回事?

A，你的手機對“垃圾短信”進行了屏蔽，例如360軟件之類的，檢查一遍。

B，換家不同公司的手機號。

C，改用語音接受

D，改用英文界面提交

E，電腦手機系統要刷一下

F，安卓接收信息速度比蘋果手機慢。 查看全部

自上月以來，不斷爆出亞馬遜賣家賬號被黑的新聞，甚至有中國賣家收款信息遭陌生人篡改，資金去向不明。

目前已有部分賣家通過快速的正面應對而拿回賬號及貨款。針對此事，亞馬遜中國團隊相關負責人也表示，平臺對賬號異常事件會啟動預防機制，如若實屬平臺責任，受影響賣家可向平臺索賠。

不過俗話說：常在河邊走，哪能不濕鞋！作為亞馬遜賣家，指不定哪天就不小心中了黑客的套路。所以請各位賣家盆友認真考慮通過雙因素認證來保護你的亞馬遜賬戶。這意味著如果你的密碼被黑客入侵、被破解或被盜，你的賬戶也可以保持安全。

亞馬遜雙因素認證也可以稱為二次登錄驗證、登錄短信驗證。下面是具體的設置方法：
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Step 1 賬戶后臺右上角Setting，下拉選擇Login Settings進入




Step 2 點擊“Sign in using our secure server”登錄




Step 3 點擊“Advanced Security Settings”中的Edit編輯按鈕




Step 4 點擊“Advanced Security Settings”中的Get Started 按鈕




Step 5 添加接收短信驗證碼的手機號碼，中國、美國皆可




Step 6 以后賣家登錄需要兩步驗證，分別為密碼驗證和短信驗證碼驗證




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如果你還有其他相關問題或是有更好的建議，歡迎留言討論~




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